1、 【商业活动】商业活动就是一种专政。会有反托拉斯法告诉你，你能做些什么，并且，你知道你不能是一个小偷。但是，高层的管理人员应当更为小心谨慎。——曾任国际商业机器公司总经理、董事长，美国驻苏联大使托马斯’小沃特森

2、 【转型】我的研究显示，由谁负责转型工作，其重要性并不亚于所选择的固定桩与采取的行动。一唐纳德．N．苏

3、 【经理人的激励】即便一个刚处于萌芽状态的不成熟的经理也必定知道怎么样激发那些和他一起工作的员工的个人积极性。——阿尔弗雷德·小斯隆（1923年开始接任通用汽车公司总裁并为通用汽车公司掌舵30年）

4、 【交易与乐趣】任何人如果把做买卖贬低为一种乏味的职业，认为交易就是大家围坐在会议桌旁，跟一些身宽体胖的绅士纠缠于一些数字问题，那他就大错特错了。一希尔顿酒店集团的创始人康拉德·希尔顿

5、 【自我定位】把你看作正在上演真实生命的戏剧，而不仅是生命舞台上的观众。——杰拉德-库希尔

6、 【企业家的品质】除了对自己诚实之外，企业家里一个最基本的品质就是能知道应该听从谁的意见，在什么时候去听从，以及应该问一些什么样的问题。——戴维斯-洛克风险投资公司的创始人亚瑟·洛克

7、 【控制】这其实是一个充满了困惑和混沌的世界，根本没有任何人能够真正地控制它。——英国杰出的企业哲学家、伦敦商学院教授查理斯·甘地

8、 【预测未来】我们所有人，无论是操持家务、社会活动、商业、专业工作、学校学习还是在政府做公务，都在不同程度上对未来进行预测．并且根据这些预测来决定自己接下来应该做些什么。——发明家、企业家西蒙·拉莫

9、 【服务】我们出售的其实是服务，而不仅仅是商品本身。因为如果服务不到家的话，过不了多久就没有顾客买这种商品了。——前辛辛那提市市长裘力斯·弗雷希曼

10、 【专业市场的战略】要想达到有效目的，集中于专业市场的战略只能服务于具有下列五大特征的市场。·规模较大——较大的规模可以确保在服务中获得客观的利润；·便于接近——可以有效地服务和接近；·易于区分——他们的行为与众不同；-操作性强——有办法利用他们不同的需要；·容易衡量——可以监控过程，实现有效规划。——世界顶尖的市场营销学权威人士之一、管理科学研究院市场学院主席、美国市场学会董事、市场科学研究所理事、麦可尔集团(MacGroup)董事长、伊利诺州西南大学国际营销学教授菲利浦-科特勒博士

11、 【理解别人】当我对自己有所期许的时候，我开始更好地了解别人。华尔街成了我接受人性教育的长期课堂。——美国威尔逊总统顾问伯纳德·巴鲁奇

12、 【创新精神】对于组织的未来而言，一个富于创新精神的科学家有着极其必要和重大的价值。-Fairchild半导体公司和英特尔公司的共同创始人罗伯特．N．诺伊斯

13、 【管理的方式】同样无可置疑的是，如果你所能做的只是用大头棒强迫你的下属接受你的方案，那你是不可能指望在高层管理人员中获得认同的——即便你的方案是对的。——美国联合百货公司的执行总裁和董事会主席拉尔夫-拉扎勒斯

14、 【目标要明确】你不能将焦点变得模糊，而必须保持清醒的头脑。一世界上最著名的市场营销战略家阿尔·里斯&杰克’特劳特

15、 【展现自己】你必须尽可能让每个人看到你想让他们看到的那一面，而不是让人误解。这是个挑战，但也是机会，各行各业都是如此。——黛布拉·本顿

16、 【行业规则】除非你严格遵守行业规则，否则生意是不会成功的。——美国达美乐比萨店创始人汤姆·摩那根

17、 【学会生存】我们必须尽最大努力去学习如何在这个混沌的、不确定的年代中生存．努力去适应它，但不要去寻求不可能得到的确定。——英国杰出的企业哲学家、伦敦商学院教授查理斯·甘地

18、 【“是”与“否”】一生中的麻烦有一半是由于太快说“是”，太慢说“不”造成的。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

19、 【商业活动与管理】在所有的商业活动中，99%都是程序性的。除了在总体上给予指导之外，它们并不需要管理人员特别的注意。-1923年开始接任通用汽车公司总裁并为通用汽车公司掌舵30年阿尔弗雷德·小斯隆

职场语录经典语录【一】

20、 【人们隐藏真实想法】从儿童时代起，我们每个人就开始学得世故起来了，我们要知道如何掩饰不好的消息，在令人尴尬的场面面前装得若无其事。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克，韦尔奇

21、 【商业模式】在个性化的网络时代，互联网企业面对的最大挑战是如何利用崭新的商业模式为客户创造价值。一博原咨询公司合伙久彼得·觊恩

22、 【领袖魅力】领袖魅力是指：通过明智的行动与周到的礼貌，从其他人身上获得有效地回应，使事情顺利完成。——黛布拉·本顿

23、 【倾听】倾听是一位领导人最具有影响力的才能．特别是他们可以从中听出弦外之音。——达乐公司(D。llarGeneral)总裁特纳

24、 【不要过于执着】这条经验可以进一步推导出另一个说法，那就是”东方不亮西方亮”。生意交易就好像伦敦的公共汽车——总会等到一辆开过来的，不要太执着于某一桩生意。——维珍唱片公司和维珍大西洋航空公司的创始人理查德‘布兰森

25、 【专业化】市场力量在于专业化，而不在于用所有的东西去应付所有的人。一世界上最著名的市场营销战略家阿尔·里斯＆杰克·特劳特

26、 【下一个是什么】聪明的领导知道，当不再评价事物的大小高低时，每一个行为都变得很重要。合适的问题不是“什么是大或什么是小”，而是“下一个是什么”。——西尔斯公司总裁亚瑟·马丁尼兹

27、 【计划的效果】当计划不是作为方向确立的替代物，而是作为其补充时，计划的效果往往是最好的。一项补充计划的实施是对组织所确立方向的使用的、现实的检验。与此同时，富有竞争力的方向的确立过程又可使计划的实施做到有的放矢，它能够确认哪些计划是重要的，哪些计划是无关紧要的。——法国INSEAD大学的工商政治学教授和麻省理工学院的访问学者（后加入伦敦商学院）舒曼特拉·高沙尔

28、 【控制变量因素】领导者都会面对这样一个任务，即把工作中存在的大量的变量因素置于自身的妥善控制之下。在面对这一挑战时，光凭个人的直觉和预感是不够的，单纯的规律法则也起不了太大的作用。——美国福特汽车公司总裁亨利·福特二世

29、 【领导转型与团队】领导转型至关重要，但破除积极惯性绝对不是唱独角戏，它非常像团队运动。事实上，转型需要靠几种不同的团队，了解这些团队如何运作的经理人，将更能利用他们的合力。一唐纳德．N-苏

30、 【商业是祟高的职业】对于商人来说，他们尤其需要具备这种古老而珍贵的品质——勇于坚持和捍卫自己的信念，因为商业是一份光荣崇高的职业。——先后创办7《时代》、《财富》、《（生活》和《运动图摘》的自由企业家亨利·卢斯

31、 【企业模式】今天企业所面临的竞争不是产品之间的竞争，而是企业模式之间的竞争。-Strateg'os公司创始人兼董事长盖瑞·海默尔

32、 【媒体与商业】与其他的体育运动一样，商业界也有自己的运动员、自己的语言、历史、规则、对手和独特的韵律。而媒体把这一切都覆盖了，而且是从所有角度。——通用电气公司前任CEO.被誉为“全球第‘CEO”杰克·韦尔奇

33、 【本地化与全球化】现在流行的风潮就是“思想本地化或者民族化，行动全球化”。——世界著名的趋势预测家、原IBM及伊士曼柯达公司的总裁、马来西亚战略与国际研究院(ISIS)著名研究员、中国南京大学教授约翰·奈斯比博士

34、 【信息资产】信息资产，就像资金或者设备一样是存在的，在战略上来说是很值得开发的。但是你又不能明确定义和管理它们，除非你知道你想用它们来做什么。——伦敦商学院的院长和伦敦大学的教授约翰．奎尔奇

35、 【鼓励创新】绝妙的想法和工作方法不是轻而易举就能够想得出来的。我一直都认为，作为一个执行总裁．我有责任鼓励、欢迎和培育员工们的创造性的想法．鼓励他们进行创造性的思考。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

36、 【信任】以坦诚精神、透明度和声望，建立别人对自己的信任度。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

37、 【聆听员工】只要我有足够的耐心聆听人们的长篇倾诉，通常他们都会在谈话的过程中自己找到解决办法的。——玫琳凯化妆品公司的创始人玫琳·凯伊·阿希

38、 【流程与变革】某些经理人花了很多工夫，将重要流程标准化，并撰写成操作手册。如此做可汲取前人智慧与经验，减少其他人犯错几率，同时让更多的人学习最有效的方法。因此这些手册将变成重要流程的“圣经”。一旦被称为圣经，以后就很难改变其内容了。手册内容可能因为环境改变而过时了，员工却继续遵循它们。——唐纳德．N．苏

39、 【淡季做市场】几乎每个行业都有淡季和旺季的区别。可是．当时我们没有认识到：淡季做市场，旺季做销售。在淡季做市场中，就包括从淡季各个企业推出的新品来预测来年市场热点和畅销产品，就可以提前做好准备，预先生产出大批适合来年的畅销产品，并制定出相应的下年度营销策略和广告宣传策略，从而达到抢占市场先机、夺取来年销售胜利的目标。——莱利亚8化公司销售总监弗雷德·福特

40、 【花费】比你的竞争对手更好地控制你的花费。在这里你总是能够找到竞争优势。——沃尔玛连锁店的创始人萨姆·沃尔顿

41、 【名声的赌注】经理人公开做出保证后，其个人名声也成为赌注，因此，经理人将尽可能的信守承诺，避免将来付出“必须承认自己误判形势”的心理成本。——唐纳德．N.苏

42、 【重新创业】有人会问我到底愿不愿意冒着一败涂地和颜面丧尽的巨大风险去尝试重新创业呢?对此，我的回答当然是“绝对愿意”。——布隆伯格L.P．多媒体帝国的创始人迈克尔·布隆伯格

43、 【寻找有发展前途的工作】任何新工作都应该让自己感觉有所发展，而不是刚刚够用。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

44、 【市场定位】小规模的公司必须找出一个别人难以模仿，或是根本不愿去模仿的一个市场定位，因为如果竞争对手很容易做到就必定会来和自己争夺市场。——国际竞争力和竞争战略专家、哈佛商学院副教授迈克尔·波特

45、 【官僚机构】随着公司官僚结构的不断扩张，所谓企业家的精神姿态将变成仅仅存在于人们记忆之中的东西了，官僚机构总是与新思想的传播作对，总要对处理问题的新方法、新手段进行抵制。——全球最大的收购公司科克罗的联合创始人之一亨利．R．克拉维斯

46、 【资金投放方式】公司只有这么多资金和精力，因此，想要赢的负责人必须将资金投放到回报最丰厚的地方，同时尽可能减少不必要的损失。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

47、 【合适的人才才是资产】人不是最重要的资产，合适的人才是最重要的资产。拥有训练有素的员工时，你不必在公司设置等级制度。拥有训练有素的思想时，你不需要在公司设置层层科室。拥有训练有素的行为时，你不需要过多的控制。把训练有素的文化和企业家的职业道德融合在一起时，你就得到了神奇的用以创造卓越业绩的炼金术。——吉姆·柯林斯

48、 【领导的艺术】领导的艺术是一种完全主观的东西，人们很难给它下一个确切的定义，在实际中也无法用任何客观的标准来衡量它，这种能力不是能够从学校的课堂上或是书本上学来的，就像一个棒球运动员不可能通过看学习指南上的示范就能够扔出优美漂亮的弧线球一样。然而，有一点非常明显，那就是，任何一个公司的特点其实就反映了这个公司内的最高领导者于他所领导的管理队伍的特点和品格。在我看来，在决定一个公司能否取得成功的所有要素中，领导的质量是其中唯一最为重要的要素。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

49、 【大公司与小公司】过去，小公司的成员被告知要向通用汽车公司和国际商业机器公司这样的巨星公司看齐，并像一个大公司一样思考问题；而现在，通用汽车公司和国际商业机器公司告诉他们的员工要像小型的灵活权变的公司一样思考和行事。——美国联合信号公司董事会主席和执行总裁劳伦斯．A．博西迪

50、 【公司价值观】经理人必须改变公司的价值观，以有效促成事业成功方程式的持久转型。但是，最能促成这种价值观改变的情况是当战略框架、资源、流程、关系等具体有形的要素改变时，连带产生的副产品。一唐纳德．N-苏

51、 【珍视现在】此刻是你能永远确定的全部。一杰拉德·库希尔

52、 【大公司里的小公司】企业规模在今天残酷的竞争世界里不再是王牌。我的目标是在大公司里装上小公司的灵魂和速度。——杰克·韦尔奇

53、 【强力型领导】迫切需要有强力型的领导来平衡公司在季度业绩方面的市场压力与公司的长期定位之间的关系。——王安电脑公司的创始人王安

54、 【企业结构】企业结构很少产生于系统的、有条理的规划。它们会不断发展，一阵阵地、更多地受到政治而非政策的影响。而它的偶然性也能成为高级主管们感到失望的主要原因。——《你有一个设计合理的企业吗？》作者迈克尔-古尔德和安德鲁·坎贝尔

55、 【合适的人】合适的人是不需要严加管理或勉励的；他们会因为内在的驱动而自我调整，以期取得最大的成功，并成为创造卓越业绩的一部分。——美国吉姆·柯林斯

56、 【从实际出发】一位优秀的管理者在处理问题时，总是从问题的实际出发，而不是从自己的主观想像出发。——J．K．斯马特

57、 【转移注意力】追逐快乐就像追逐一只若隐若现的蝴蝶。追逐一只蝴蝶的时候它总是飞。但是如果专注于花园中的百花．有时，蝴蝶就会停留在你的肩上。——杰拉德-库希尔

58、 【竞争优势与理念】领导理念是获得真正的竞争优势的为数不多的途径之一，但是，高层的管理人员并不需要亲自来提供这种理念。——哈佛商学院管理教授罗莎贝斯·坎特

59、 【调查研究】要知道，调查研究并不代表一切。我们开业之后不久，汉堡王快餐店就曾花了一笔钱来研究为什么温蒂快餐店将无法经营下去……

职场语录经典语录【二】

60、 【技术专家】正如成千上万的埃及老公——而不是他们的法老——修建了金字塔一样，真正铸造了企业辉煌的是技术专家，而不是我们的“管理”。相反地，失败常常是缘于我们错误地牵制或羁绊这些人的行动。——美国摩托罗拉公司董事会主席和执行总裁罗伯特.W．加尔维

61、 【快乐】唯一比快乐伟大的就是对快乐的期待。如果你追求”满意—而不是”快乐”，那么就会拥有高质量的富足生活。-杰拉德·库希尔

62、 【需要】对公鸡来说，麦粒比钻石更重要。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

63、 【女性】作为女性确实需要格外努力地工作，她们必须比男性更加积极热忱地投入自己正在处理的事务。——美国缪里尔·西伯特公司创始人缪里尔·西伯特

64、 【真正的变革】在全部商业人士中，真正的变革还不到总数的10%。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

65、 【收入增长与人员】如果公司的收入增长速度持续快于人员的增长，那么结果很简单，你将不会——确切地讲，是不能——建立起一个卓越的公司。——吉姆·柯林斯

66、 【执行、协调与管理】当人们执行一个程序时，他们实质上只是在各司其职。而协调只是确保其他人也能做好份内工作。管理指的是，人们在工作时确保计划正在得到执行，而如果未能实现，就采取相应的措施。-J．K．斯马特

67、 【全球化】全球化越是成功，它越有可能诱发自身的激烈反应。——迈克斯维特

68、 【培养领袖魅力】培养领袖魅力的一个关键就是，在无关紧要的事情上也要加以练习，否则当你碰到真正重要的紧张状况时，你会忘记要怎么做。——黛布拉-本顿蛰使命与价值最普遍的情形是，公司的使命与价值之间出现偏离，是因为商业生活中出现的各种小危机。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

69、 【内外一致】你的外在行为应该与你的内在态度一致。因为人们会”读”你，并根据他们亲眼所见下判断。——黛布拉·本顿

70、 【主见】我所有的经验教训和心得体会总结成一句话就是，你必须不停地在发展与听取专家意见之间取得一个动态平衡。这种平衡，如果你愿意的话，可以称之为两种方式之间的一场竞争，永远没有结束。听取专家意见是这样一种思维状态：人们总是根据专家提出的那些专门知识来判断什么事情不能做，或是应该用这种方式去做。这种思维状态往往过于依赖传统的智慧。——美国福克斯电视网、家庭购物频道创始人巴里·迪勒

71、 【最高统帅的职责】作为企业的最高统帅，他们的职责并不是寻找和追逐金钱。美国已经有着太多泛滥的金钱。他们的职责是寻求大脑——受过高级训练的专业化大脑——以及忠诚的服务。我们需要这样的一些大脑来负责具体实施那些提供资金的人的计划。——美国钢铁公司执行总裁查尔斯·斯瓦伯

72、 【传统观念】传统的管理观念已经到了尽头。——流程再造、以流程为中心观念介导者以及现代管理思想先驱、一些世界大公司的顾问和宣传者迈克尔·哈默

73、 【红包】此时，你或许会想，“是啊，这套办法听起来还不错，但我的红包该如何发放呢7”——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

74、 【定义承诺】常见的定义承诺包括，服务单一客户或市场细分、投资研发单一技术，或发行股票吸收更多资金等。创始人与创业元老在做这些承诺时，通常都未意识到这些决策将左右组织未来的面貌。定义承诺可略分为五大类：战略框架、资源、流程、关系与价值观。一唐纳德．N．苏

75、 【回头客最重要】真正的利润不是来自于赢得更多顾客，而是来自于顾客一次又一次的回来购物。——詹姆斯·莱伯特

76、 【后天锻炼】除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

77、 【提问】假如说，让你来管理一支棒球队，你会更关心球队会计的汇报，还是人事经理的7——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

78、 【决断】即使是我雇用的最精明的人，其中的一些在作决断时仍遇到了较大的困难。对他们很多人来说，这是个致命伤。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

79、 【嫉妒】你会悲哀地发现，尽管一个钻床从来不会愤怒生气，一个落锤永远不会对其他落锤羡慕嫉妒，人与人之间却并非如此。——曾任国际收割机公司的执行总裁约翰·麦克弗莱 （ . 整理）

80、 【流程控制】流程控制是一种不断提高生产与服务水平的常用方法，能帮助企业满足甚至超越顾客的需求。一卡内基公司总裁安德鲁·卡内基

81、 【寻找共同点】你不必为达到销售的目的而拿自己的诚实正直作代价来与对方妥协。你需要做的其实很简单，那就是找到你们共同感兴趣的方面，而不是寻求让你们产生分歧的东西。——《黑人消费》杂志和《伊波尼））杂志的刨办者约翰·约翰逊

82、 【新项目的报告层次】新项目的报告层次至少应该高两级。如果有可能．他们应该直接对CEO负责。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

83、 【相关性与竞争】今天的大多数企业面临的不仅仅是外来的竞争，而且是非传统的竞争。未来最大的威胁不是无效率，而是无相关性。-Strategos公司创始人兼董事长盖瑞·海默尔

84、 【保持快乐】保持积极向上的态度，并要感染他人；永远不要把自己当作受害者；还有，天啊——保持快乐。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

85、 【健康】从某种意义上来说．良好的健康状况是一切商业成就的基础，因为我们现在所处的时代对一切身体虚弱者和意志薄弱者提出的要求是极其严峻苛刻的。——曾任美国杜邦公司的执行总裁和总经理T．科利曼·杜邦

86、 【适度自信】你可以担心你的计划行不通，但不能担心人们是否喜欢你。有时自信会受到动摇．你必须适时加以重建；而过度的自信则会变成自大，它会回过头来反噬你。——黛布拉·本顿

87、 【领导艺术】无论我们面临的问题是国家的竞争力在下降．市政府的道德败坏还是我们社会中面临的任何一个问题，迟早会有人将所有问题的根源归结为我们缺乏领导艺术。——英特尔公司执行总裁安德鲁.S．格罗夫

88、 【找出不一样】在任何情境下，观察多数人都在做什么（以及你通常都在做什么），还有不做什么，然后你就挑相反或至少有点不一样的事去做。——黛布拉-本顿

89、 【起步与勇气】对于任何人来说，放弃多年来得心应手的工作，另起炉灶，从一个更低的起点起步，这的确不是一件容易的事情。但是，只要你拥有满腔勇气和凌云壮志，你就可以迈出这艰难的一步。——彭雷店连锁店铺创始人彭雷

90、 【寻求合作】为了将我的发明创意转换为市场上的有形产品，我四处寻找合作人提供必要的帮助。有些我咨询过的工程师拒绝了我——或许是因为他们不愿意接受一个80岁的老太太成为他们的合作者。——彼得·德鲁克的夫人多丽丝‘德鲁克

91、 【创造独特性】如果无法与众不同，你就无法致胜。当大家都说我们疯了时，我说：“嘿，我们就是要在某件事上凌驾别人。”他们说得声愈大，我就愈兴奋。——甲骨文(。racle)总裁埃利森

92、 【关键问题】只要把关键的问题解决掉，所有的问题都会迎刃而解。——J．K．斯马特

93、 【商业循环】孤立地片面地来理解商业循环丝毫无助于我们的事业发展。它并不像一辆冲下山坡的大卡车那样是可以触摸到的有形事物。我们无法将自己的雪橇拴在上面，从而轻松地搭上便车。——曾任通用电气公司的总裁欧文·扬格

94、 【多赢】公司业务的进展必须对客户（质量）、对公司（利润）、对员工（回报）三方都有利。如果我们只做到了其中的两点，就不能算成功。——美国信托投资公司董事会主席和总裁爱德华。约翰逊三世

95、 【时机的选择】如果有七成胜算就应迅速决策。如果只有五成胜算．则不适宜于下战书挑战市场的旧有强敌；如要等到有九成胜算，则在数字化竞争的时代，可能早已时不待我。——摩托罗拉执行总裁乔治·费舍

96、 【职业是一种赌博】你从事的每种职业都是一场赌博，它有可能开拓你未来的发展空间，也有可能缩小你的选择范围。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

97、 【选择好的公司发展】到某些公司工作，就像赢取奥运会的奖牌一样，它将使你在今后的职业生涯中总是与成就和荣誉联系起来。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

98、 【质量】产品是企业市场的生命，质量是企业产品的生命。质量企化历来被企业家视为竞争的主攻目标之一。——索尼公司创始人之一-董事长盛田昭夫

99、 【公司系统的生态性】公司总是从生态系统的复杂性开始，在这一方面，他们总是置于我们的控制之外。——全球企业网络会员之一、《电讯》杂志执行编辑柯文·凯里

职场语录经典语录【三】

100、 【首先看长处】在企业的选拔人才过程中，首先考虑的应该是他的长处．即他善于做什么，而不是考虑如何减少它的短处。——加拿大管理学家亨利·明茨伯格

101、 【领导者的决策】当你在那里摸索徘徊，为下一步该采取什么行动而举棋不定、犹豫不决时，整个公司的业务运转并不会就此停止，耐心地等候你做出决定。——美国阿库隆橡胶轮胎公司创始人哈维，法尔斯通

102、 【产品创新】如果你缺乏领先的操作流程而无法成为最廉价的生产者，那么你就不能从产品创新中获得太多的好处。——著名的国际经济问题专家、原麻省理工学院史隆管理学院院长、麻省理工学院管理学与经济学教授里斯特·沙若博士

103、 【创新的效应】正如潘多拉的盒子一旦打开就无法收回一样．科学的神怪一旦出现，也就无法再塞回瓶子，即便我们希望如此。——美国无线电公司总裁、美国国家广播公司创始人大卫，萨尔诺夫

104、 【招聘】一条简单的法则是：在招聘员工时，不要给他们提供职业生涯的“终极职位”．除非这个职位是一个职能部门的负责人或者CEO——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

105、 【快速做事】快速地做些人们通常能做的事。——许多管理顾问和咨询公司的创始人、麻萨诸塞州史隆管理学院组织学习中心主任、麻省理工学院教授彼得·圣吉博士

106、 【教育自己】我的确没有任何人教导我有关大公司经营管理中应当注意的方方面面。绝大多数人都是逐步地在等级梯队中攀升的，他们可以从其他的行政主管中获得经验。但是，我没有任何可以充当我的导师和引路人的经历。我不得不自己教育自己。——美国莉莲·弗农邮购公司创始人莉莲·弗农

107、 【扁平化】尽可能设计扁平化的组织机构，清晰地揭示出各种关系和责任。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CE-。”杰克·韦尔奇

108、 【成为注目点】我投资擅长解决商业问题的人。你必须能吸引客户，有能够获利的商业模式，同时也要成为大众注目的焦点。你要让人们谈论你，撰写关于你的文章，将你视为领导人，引用你的话。——投资家克罗威尔

109、 【营造企业文化】经理人和员工展示出个人的能力还远远不够。他们必须营造重能惜才的企业文化，激励人们通力合作，实现公司的目标。——贝恩公司经理查尔斯·法卡斯

110、 【激情工作】以全部的热忱投入你的工作。比其他任何人都拥有更多的对工作的激情。——沃尔玛连锁店的创始人萨姆·沃尔顿

111、 【成功的企业主管】当公司盖了一座富丽堂皇的企业总部大楼后，往往传达了一个信息：管理层宣布公司在商场上获胜，希望借此庆祝胜利。一个沉醉于成功果实的企业主管，怎么会去质疑当初让自己成功的承诺呢?一唐纳德．N．苏

112、 【激发潜能】无论是在世界的哪一个角落，无论是在什么样的文化背景之中，总有一种态度能够激发潜伏于人们身上的每一伏特能量——以及每一个美妙的主意——并把它们转化为生产率。——被《新闻周刊》授予“中子杰克”称号、曾任通用电气公司的执行总裁小约翰-F．韦尔奇

113、 【自信心】不幸的是，公司用了将近一年的时间让史蒂夫最后离开。每次部门会议上，他都表现得自信心全无，令我们大家都觉得痛苦。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

114、 【目标】制定人们无法实现的目标是毫无意义的。——詹姆斯·莱伯特

115、 【前任创造的价值】新任经理人至少必须了解前任者所创造的价值，以免把婴儿连同洗澡水一起倒掉了。其实，他们应该感谢前任者的功劳，转型领导者会因为目标的达成而居功，但他们至少得感谢前任者所提供的基础与协助。一唐纳德-N．苏

116、 【核心业务】公司核心业务面临直接威胁，且无优良备选方案，经理人应避免采取一次想改变一切的高风险战略。坐在路面颠簸的车上，经理人应该考虑竭泽而渔，尽量从现有核心业务赚取现金，或发放股利给投资人，或用于股票购回。一唐纳德．N．苏

117、 【刺激力】据称男性在受到巨大惊吓的时候，可以跳过两米高的墙头，而正常情况下他们只能跳过一阶楼梯。而女性，在害怕的充分刺激下，可以击退体形是她们两倍的攻击者。害怕可以很有用，也可以是有价值的情感反应，但是不必要的害怕却可以带来巨大的伤害。——杰拉德·库希尔

118、 【行动】如果你想赢，那么在涉及战略的时候，就要少点沉思，而敏于行动。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

119、 【商业循环】在商业条件面前，我们永远都不会是无能为力的。商业循环是两条曲线综合作用的结果，主要的那条曲线代表的是经济波动，而次要的那条曲线代表的则是与人有关的各因素的波动。主要的那种波动是绝对不受人类情感影响的．而次要的那种波动绝对是与情感息息相关的。——曾任通用电气公司的总裁欧文·扬格

120、 【不负责的CEO】一个不需要对其他任何人而只对自己负责的CEO可能会无所顾忌地恣意妄为，进而最终毁掉一家公司。——王安电脑公司的创始人王安

121、 【选择善于管理的公司】我宁可选择资本较少但管理卓有成效的公司，也不愿意选择资金比较雄厚而管理不善的公司。业绩尚佳的公司也会因为管理不善而失去自己的优势。——美国威尔逊总统顾问伯纳德·巴鲁奇

122、 【管理精神】领导管得少，才能管得好。——通用电气公司第8任董事长兼首席执行官杰克·韦尔奇

123、 【成功与领导】在你成为领导以前，成功只同自己的成长有关。当你成为领导以后，成功都同别人的成长有关。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

124、 【目标是工作】你的目标不是为了赢得竞选，而是为了做好自己的工作。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

125、 【扁平化】你的公司应该尽量扁平化。对经理人汇报的直接下属至少应该为10个人，如果他们有丰富的管理经验，还可以增加30%“50%。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

126、 【实事求是】学会尽快承认错误面对自己的损失。不要指望自己一直都对。如果你某一笔投资很不明智，尽快地减少损失。——美国威尔逊总统顾问伯纳德·巴鲁奇

127、 【绩效管理】绩效管理应是经理同员工一起完成的，没有员工参与的绩效管理，那就是填表和交表，因此，认为这种过程毫无意义也就不足为奇了。-sonY公司的创始人之一井深大

128、 【顾客参与】销售环节是惟一一个从一开始就与产品开发同步进行的环节。这样做的好处是使我们在开发产品的时候就能及时听取顾客的意见反馈——这种做法实质上是让顾客加入到我们的产品改进过程当中来。——布隆伯格L.P．多媒体帝国的创始人迈克尔·布隆伯格

129、 【控制】最有效的控制不是强制，而是触发个人内在的自发控制。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

130、 【专注一件事】避免同时做两件事，你可以同时做很多事，并不表示你应该这么做。——黛布拉·本顿

131、 【预算】常规预算不必再像许多公司所做的那样，既昂贵又费力。只要遵循几个基本的准则，就会意识到，预算是实现公司目标的有益工具。——科维领导艺术中心的创始人和现任主任史蒂芬，科维

132、 【和善的话语】不用粗暴的拳头，而是用一句和善的话语，它们都能够达到同样的效果，却不会制造出任何敌对的情绪，不会造成下属对上司的不敬，也不会因此而分化整个组织机构。——美国鞋业大亨米尔顿·福劳歇姆

133、 【勇气】对实业家而言——正如任何个体而言——对他的勇气的真正测验只能发生在他身陷逆境时。——大名鼎鼎的石油大亨保罗·盖帝

134、 【运气】世界上没有运气这种东西。从来不会有一个人某一天早上醒来，发现地上躺着一个鼓鼓囊囊的钱包。后来又有第二次．第三次，不断地碰到这样的好运气。——美国最伟大的展览商-那姆

135、 【利润】从根本上重新思考，以利润为追求目标，或许才是更为理想的选择。一唐纳德．N．苏

136、 【人文看法】管理更多的是需要一种对生活的人文看法，而不仅仅是对技术的掌握。良好管理是建立在对个人和他们的动机、他们的担忧和恐惧、他们的希冀和渴望、他们的爱好和厌恶以及人性的丑陋面和美好面的充分理解的基础上。一曾任美国原子能委员会的首任主席大卫·利连塔尔

137、 【事业成功的配方】获取事业成功的配方是什么7在我看来，应包括以下四种基本因素：选择一个你所喜欢的职业……把你全部的潜力都激发出来并投入工作……抓住任何一个机会……成为某个团体的一分子……我相信除了美国之外，世界上没有哪个国家能够同时提供实现这四个要求的条件。——美国钢铁公司总裁董事会主席本杰明·费尔莱斯

138、 【“建造可供转租的建筑物”】一旦兴建总部大楼，我们却发现，这些建筑物往往存在得比公司还久；这些大楼最后却变成了公司的坟墓。与其求“造出可永久耐用的东西”，我们或许应多去思考”建造可供转租的建筑物”。一唐纳德．N．苏

139、 【交易】交易狂热是完全符合人性的，即使那些最有经验的人也不能避免。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

140、 【公司机制】当一个享有崇高威信的领导者去世时，可能出现的最糟糕的后果就是他的追随者和手下丧失了原先的热忱和激情，变得机械呆板、麻木不仁。——美国国际商业机器公司董事会主席和执行总裁小托马斯.j．沃森

141、 【顾客】顾客是使你的企业得以生存下去的关键所在，他们的反应可以让你的企业声名远播。所以，你必须千方百计地获得他们的青睐。——美国莉蓬·弗农邮购公司创始人莉莲·弗农

142、 【组织的分权化】随着组织日益变得分权化和分散化，对基层控制的依赖性就增强，这样就形成了紧急控制体系，就像一群鸟或一群蜜蜂一样。——全球企业网络会员之一、《电讯》杂志执行编辑柯文.凯里

143、 【领导人的行动】真正的领导人采取行动是因为他们深信，可以正确引导那些释放出来的力量去达到重要的目的而不是一直态度谨慎，并因此而受到奖励。——著名的营销专家科德·列维特

144、 【公司利益】一些公司为了“维护公司的利益”不遗余力，其迫切程度不亚于努力获得利润，扩大市场份额，提高股票市值。这是为了满足自我的虚荣心。——法国人誉为管理领域的米开朗琪罗哈罗德·格林

145、 【准确定位】开创未来所面临的最大挑战不是预测未来。真正的挑战在于找出最有可能发生的那一种情况。-Strategos公司创始人兼董事长盖瑞·海默尔

146、 【持续增长的危险】有这种迅速增长引发的最大危险就是一个公司有时候可能会丧失它的警惕性、忘记它的注意力而从核心目标上移开。不仅仅迅速的增长是一个问题，事实上，除非得到了恰当的处理，成功也可能带来很多消极的影响。——沃尔特，迪斯尼公司董事会工席和执行总裁迈克尔．D．艾斯纳

147、 【资金问题】当你自己创办一家企业的时候，时刻萦绕在你心头的大问题就是资金问题：在你睡觉的时候，你会梦见钱；就是当你醒来的时候，你还是会为钱的问题而犯愁。——艾琳·史密斯

148、 【原则】未来成功的领导者，将会把原则的价值看得比公司的价值还重要多。——美国科维领导中心奠基人及董事长斯蒂芬‘科维博士

149、 【勇气】请赐予我勇气，让我改变那些我能改变的事。请赐予我力量，让我接受那些我所不能控制的事。请赐予我智慧，让我分辨两者的区别。——杰拉德-库希尔

150、 【识人】想一下，如果你的面前有两个智力和能力相当的人：一个10年以来每天都工作8小时，而另一个每天工作12小时，10年来从不间断。到了10年后的今天，这两个都站在你的面前了，一个有10年的工作经验，而另外一个有的则是实际15年的工作经验，试想，你会更乐意聘用哪一个呢7——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩