1、 【客户】最优秀的推销员就是我们的客户。——詹姆斯·莱伯特

2、 【借鉴别人】或许不做第一个吃螃蟹的人是件好事。不用每次自己去尝试最新的东西，只需要在后面把别人认为是最好的东西借鉴来自己使用就够了。——美国福克斯电视网、家庭购物频道创始人巴里·迪勒

3、 【倾听】要有一双能够倾听他人意见的耳朵，能够倾听他们的感觉以及他们的说法的耳朵，这是当今任何一种商业活动中取得成功的关键。——美国联合百货公司的执行总裁和董事会主席拉尔夫·拉扎勒斯

4、 【创业计划】对于我们俩制定的这种毫无正规性可言的创业计划，任何一个投资人都会吓得脸上泛白的。不过以我们这般年纪，本来也不会有什么投资者来为我们提供风险投资的。既然如此，我们又何必大费周折去精雕细刻来吸引投资家呢7——彼得-德鲁克的夫人多丽丝·德鲁克

5、 【创业与盈利】创办一家公司的头几年几乎不可能盈利的，想在这段时间里赚钱的想法无疑是不切实际．甚至是很荒谬的。起步之初，公司生产的产品和组织架构必然会存在诸多问题。——凡世通公司的创始人哈维.S．凡世通

6、 【顾客的成本】企业赚钱的惟一途径是留住顾客。然而，多数企业对获得一个顾客需花的成本毫无所知。只有掌握”获得顾客成本”概念，企业才会努力留住顾客。——美国行为科学家、现执教于哈佛管理学院企业管理系吉利斯·阿吉里斯

7、 【重大事情】不要因紧急的任务而忽略了重大的事情，——执行培训师斯蒂芬·科威

8、 【和善的话语】不用粗暴的拳头，而是用一句和善的话语，它们都能够达到同样的效果，却不会制造出任何敌对的情绪，不会造成下属对上司的不敬，也不会因此而分化整个组织机构。——美国鞋业大亨米尔顿·福劳歇姆

9、 【展现自己】你必须尽可能让每个人看到你想让他们看到的那一面，而不是让人误解。这是个挑战，但也是机会，各行各业都是如此。——黛布拉·本顿

10、 【谈判】通过与他人的谈判得到你想要的，其实质是找出他们想要什么，然后将自己置于为他们取得他们想要的位置上。一杰拉德·库希尔

11、 【官僚机构】随着公司官僚结构的不断扩张，所谓企业家的精神姿态将变成仅仅存在于人们记忆之中的东西了，官僚机构总是与新思想的传播作对，总要对处理问题的新方法、新手段进行抵制。——全球最大的收购公司科克罗的联合创始人之一亨利-R．克拉维斯

12、 【行动】若能重新来过，我会更早采取行动，而且推动得更快。——唐纳德．N．苏

13、 【融资与市场】在寻找外部投资的过程中不管是一般的债务融资（也就是借钱）．还是用股本权益吸引投资（出售公司股票来换取资金），这些都不仅仅是一个商业问题。事实上，吸引外部投资可以说是一个市场问题。一一艾琳·史密斯

14、 【工作与生活的平衡】如果你真的需要工作与生活的平衡，就要找到这样一个公司，它会真正把这件事情当作自己每日业务的一部分。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

15、 【不要再制造问题】这世界上的问题已经够多了，不要因为你不认同他人而再制造问题。——黛布拉·本顿

16、 【强力型的领导】迫切需要有强力型的领导来平衡公司在季度业绩方面的市场压力与公司的长期定位之间的关系。——王安电脑公司的创始人王安

17、 【纪律】随机应变式领导能力同时也需要纪律……纪律是有效完成工作所必须的。——赫尔曼·米勒家具制造公司的总裁麦克斯-戴普里

18、 【问题都一样】尽管我们各自办公室的装饰格调可能会发生变化，每日里摆在我们办公桌上的问题是一样的。那种能够在行政主管的岗位上驾轻就熟、得心应手的女性就是能够从容干练地完成手头工作的人，答案就是这么简单。——比奇飞机公司的创始人之一、被誉为美国航空工业的第一位女性奥莉夫’安·比奇

19、 【头衔】我对头衔从来都不在意，只要公司是我实际经营的，我才不去管谁有什么头衔呢。——凡世通公司的创始人哈维.S．凡世通

职场语录经典语录【一】

20、 【果断的决策】一时的心慈手软只能导致日后的贻患无穷。你不得不展示你的强硬作风，毫不犹豫地作出一些会得罪人的决定——关闭工厂、裁减冗员、消减开支，等等。另一方面，在推行强硬手段的同时，你还必须时时地采用怀柔政策，提倡一些温和的价值观，从而做到刚柔并济。-/98/年接任通用电气公司的执行总裁约翰·小韦尔奇

21、 【媒体的危险】最大的危险就潜藏在盲目轻信新闻界的夸大言辞——自以为是地吹嘘风暴已经结束，而实际上更狂烈的风暴还在后面…——被《新闻周刊》授予“中子杰克”称号、曾任通用电气公司的执行总裁小约翰．F．韦尔奇

22、 【有效的使命感】有效的使命感需要在可能的目标与不可能的目标之间寻求一种平衡。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

23、 【珍惜合作机会】无论在什么场合，要用一种声音告诉客户：你珍惜与他的合作关系并愿意尽全力维护这种关系。一美国T.业中最有影响的家族杜邦家族成员之一科尔曼·杜邦

24、 【管理系统如何毁灭】毁灭一个管理系统的最佳途径就是干扰违犯它，次佳途径则是忽略漠视它。——麦肯锡公司具有传奇色彩的精神领袖马文·鲍威尔

25、 【目标】制定人们无法实现的目标是毫无意义的。——詹姆斯·莱伯特

26、 【平衡力】21世纪的组织所面临的战略议题是如何平衡自己的活动，即如何分配核心和外部的比重。——英国杰出的企业哲学家、伦敦商学院教授查理斯-甘地

27、 【言行一致】经理人本身的习性和他所做的承诺一致，不仅能使其承诺具有可信度，也可以提高他“言行一致”的可能性。一心一意的专注于新战略框架，可能会使经理人进入战略隧道的狭窄视野，未能看到此路不通的早期信号。此外，强烈承诺于一个明确的行动路径，也可能致使经理人在面对负面新闻时，更加增强他们的承诺。一唐纳德．N．苏

28、 【最大风险是僵化】现在信托基金最大的挑战不是争取在市场上立足，而是尽量使公司不要变得过于庞大僵化。稳步经营的公司最大的风险就是僵化。——美国信托投资公司董事会主席和总裁爱德华，约翰逊三世

29、 【银行家的素质】要成为一位银行家，你必须对数字非常敏锐，记忆力强也非常有帮助，你还得做好长时间工作的准备，并且要和那些你不会喜欢的人打交道。——城市银行总裁乔治-摩尔

30、 【转型】我的研究显示，由谁负责转型工作，其重要性并不亚于所选择的固定桩与采取的行动。一唐纳德．N．苏

31、 【士气】我们所遇到的变革的最大障碍就是振作人们的士气，让他们抖擞精神。我本人有着无穷的精力。无论是在早上在下午还是在晚上，我都是精神充沛、意气风发。为了处理一个棘手的难题，我可以坚持两天或三天不睡觉。——美国华纳科公司董事会主席琳达．J．沃什纳

32、 【顾客的投诉】顾客的投诉．是企业应加以鼓励和重视的反馈。投诉并没有好坏对错之分，而为改善雇员的服务质量提供了宝贵的机会。——科维·斯特劳斯公司总裁罗伯特·哈斯

33、 【领导权限】随机应变式领导能力需要深厚的信任，它需要对我们的互相依赖关系有一种明确的认识。领导权限从来都不能漫不经心、疏忽大意地处理——我们分享领导权限，但我们不能放弃它或是拱手让人。一赫尔曼·米勒家具制造公司的总裁麦克斯，戴普里

34、 【选择】苦难是可以选择的。——杰拉德·库希尔

35、 【会计知识】要学会如何看懂资产负债表和损益表，但不必专门到哈佛大学或斯坦福大学去读一个MBA学位，只要随便在当地的社区大学就可以找到相关的会计课程，而学习这些课程对于刚进入商界的起步者来说是非常重要的。——美国莉莲·弗农邮购公司创始人莉莲-弗农

36、 【业绩】产品和服务要想有所突破，就不能光靠市场调查。——原福特公司总裁、1978年l1月到任克菜斯勒汽车公司，经过三年努力使其扭亏为盈李·亚柯卡

37、 【呼吁回报】在公司里，我们的确有一种需要。我们呼吁回报那些雇用我们的人的信心，呼吁在这个过程中建立一些持久的、有益的东西。——可口可乐公司总裁罗伯特·戈祖塔

38、 【合理的事情】人们做他们认为合理的事情。我们根据自己的经验行事，所以无须进行自我评判，而是寻找自己的逻辑。——J．K-斯马特

39、 【悲伤】只要有意义，就使用快速悲伤。——杰拉德·库希尔

40、 【运气】世界上没有运气这种东西。从来不会有一个人某一天早上醒来，发现地上躺着一个鼓鼓囊囊的钱包。后来又有第二次．第三次，不断地碰到这样的好运气。——美国最伟大的展览商-那姆

41、 【头衔】你的头衔附带着一件事．就是你有责任照顾部属，对所有人要公平、公正，这就是他们所要的。-eMacDigital公司副总裁加恩

42、 【重新配置资源】经理人迟迟不肯重新配置资源，因为他们担心此举将损及原有获利能力。要基础稳固公司的经理人放弃现有资源，等于迫使他们一切重来，即便他们愿意这样做，也比新创公司落后一步，因为新创公司已取得先发制人的优势。最后，经理人通常用资源铸造出公司现有的战略框架、流程、关系与价值观，从而让公司步入积极惯性的泥淖。一唐纳德．N．苏

43、 【定义承诺】常见的定义承诺包括，服务单一客户或市场细分、投资研发单一技术，或发行股票吸收更多资金等。创始人与创业元老在做这些承诺时，通常都未意识到这些决策将左右组织未来的面貌。定义承诺可略分为五大类：战略框架、资源、流程、关系与价值观。一唐纳德．N．苏

44、 【渴望出人头地】我所要寻找的是那些才干超群、经验丰富的人，他们总是有明确的目标．渴望取得一定的成绩，希望在生活中出人头地，小有成就．他们也从来不害怕为了自己的目标和自己极度渴望的成就而付出艰辛的劳动和努力地工作。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

45、 【信任】以坦诚精神、透明度和声望，建立别人对自己的信任度。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇 （一品句子整理）

46、 【头脑的程序化】从出生的那一天开始．所有人的头脑（包括你）都被广泛的思想有效地“程序化”了。——杰拉德·库希尔

47、 【高质量的替换】实现跨越公司高层人员的去留有两个极端，要么是在车上呆得很久，要么就是匆忙下车。换句话说，实现跨越的公司靠的不是频繁替换，而是高质量的替换来达到目的。——吉姆·柯林斯

48、 【专业化】市场力量在于专业化，而不在于用所有的东西去应付所有的人。一世界上最著名的市场营销战略家阿尔·里斯＆杰克·特劳特

49、 【政治领袖与企业领导】我个人认为，新的政治领袖与新的企业领导者差别不大。——世界著名的趋势预测家、原IBM及伊士曼柯达公司的总裁、马来西亚战略与国际研究院(ISIS)著名研究员、中国南京大学教授约翰·奈斯比博士

50、 【以人对人】每个人生命中都需要三件事：有人爱、有事可做，还有梦想可以期待。无论何时、对方是谁，你都必须以人对人，而非角色对角色的方式与人互动。——黛布拉·本顿

51、 【承诺】人们往往把承诺当成永远。一些个人承诺，例如婚姻的誓言或宗教信条，确实代表要持续一辈子。但对企业而言，恒久的承诺却可能是个危险的东西。一唐纳德．N．苏

52、 【杠杆收购】与其他方式相比，我把杠杆收购看作是一种将美国公司从先天营养不良的官僚主义作风的魔爪下解放出来的最好策略，如此便可以增强我们在世界经济中的竞争地位。———全球最大的收购公司科克罗的联合创始人之一亨利．R．克拉维斯

53、 【预测未来】绝大多数人对未来两三年发展的估计过于乐观，而对未来十年内的进展估计不足。——微软公司的创始人之一、总裁兼首席执行官比尔·盖茨

54、 【企业与全球化】我认为世界上没有任何机构比企业更有机会去开发和维持全球化以及系统化的观点。——许多管理顾问和咨询公司的创始人、麻萨诸塞州史隆管理学院组织学习中心主任、麻省理工学院教授彼得·圣吉博士

55、 【管理人员的两项承诺】在做出使商业活动系统化的决定时，管理人员必须对自己做出两项承诺：第一，保持管理的意愿：第二，把自己的大部分时间用于构建、维持、解释和支持管理系统。并使之在实践中切实发挥作用。——美国著名的管理咨询公司麦肯锡公司的具有传奇色彩的精神领袖马文，鲍威尔

56、 【了解自己】了解你自己有什么东西，并且能够在一分钟之内让一个12岁的孩子听明白。——美国马吉兰基金会主席彼得·林奇

57、 【跟进变化】过时是指变化已发生，而整个行业却不能跟进的情况。——完美快递公司的创始人诺姆·布罗德斯基

58、 【领导力】发展领导力如今变得更为重要，重要的一个原因是：整个企业的不同层级都需要首创精神，而不仅限于最高管理层。——美国当代著名组织理论专家、倡导组织发展理论的先驱者沃伦·本尼斯

59、 【领导力】对于领导力，最有害的虚假观点是，那纯粹靠的是领导魅力和远见卓识——你要么拥有，要么缺乏。实际上，领导才能并不是与生俱来的，你可以通过后天学习和磨练来掌握它们。——《领导者的真正工作》作者约翰·科特

职场语录经典语录【二】

60、 【很少刻意表现自己的人】能引起管理者注意的是那些在任何时候都不停止思考，但却很少刻意表现自己的人。至于那些试图通过夸张炫耀的动作和哗众取宠的行为迷惑决策者的人，他们是注定要失败的。——美国钢铁公司执行总裁查尔斯·斯瓦伯

61、 【交流】为了放慢脚步，我会问人们一些需要思考的问题。——电子商务平台亚马逊公司副总裁波普

62、 【不确定与选择】不确定的因素越大，选择的价值就越大。——詹姆斯·莱伯特

63、 【专家与实业家】我雇请了被认为是管理“专家”的工商管理硕士，但事实证明我犯了一个多大的错误！根据我的经验，绝大多数有着工商管理硕士头衔的人都和实业家不在同一层次。——美国莉莲·弗农邮购公司创始人莉莲·弗农

64、 【价值链】价值链中的每一个环节都要为下一环节的顾客创造价值，这就是说，我们用于消费品上的很多原则也同样适用于工业产品。在经营活动中，终端消费者与工业消费者之间并没有真正意义上的差别，只要你承认每个消费者都有其与众不同的需要，并要求我们对客户价值做出不同的界定。——詹姆斯-莱伯特

65、 【员工的牢骚】凡是让员工把牢骚埋在肚子里的公司，结局都会更糟糕。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

66、 【领导者】我不禁想到，所谓领导者，就是那些能够在人们处于逆境之时鼓励平凡的人做出不平凡的丰功伟绩的人。一英特尔公司执行总裁安德鲁.s．格罗夫

67、 【成功方程式】一家公司不断延续其成功方程式，当然能维持高效率和经营重心，从而帮助公司在稳定环境中竞争。但是，倘若竞争环境出现变动，公司原有长处可能会变成弱点，资产可能变成负债。一唐纳德-N．苏

68、 【盟友或敌人】一个人可以成为你的盟友，也可成为你的敌人，这取决于你对他们谈话的态度如何。我从我父亲所处的建筑界中学会这件事。今天你所面对的秘书，很可能就是你两个星期之后你要合作的承包商的老婆。——电子商务平台亚马逊公司副总裁波普

69、 【《圣经》中的推销】耶稣和摩西是有史以来最伟大的推销员中的两个。只需随便从《圣经》的警世箴言中抽出一条——而类似这样的箴言在《圣经》中数不胜数、不胜枚举——看看它在商业中的应用是如何的天衣无缝。——彭雷店连锁店铺的创始人彭雷

70、 【延伸】如果人类的大脑只能借助于两只手来执行它的指令，那么大脑本身的发展也会受到极大的限制和阻碍。——伟大的发明家托马斯·艾尔瓦-爱迪生

71、 【供应链管理】企业要学会利用技术和标准化改善供应链管理，获取竞争优势。——迈克尔·布隆博格

72、 【老板与员工】老板对下属的关系很容易被忽视，因为人们往往把老板放在自己的前面，把同僚放在心上，但下属常常只是奉旨办差的角色。——通用电气公司前任CEO.被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

73、 【领导者与员工】领导者必须明白，当今的人们宁愿为实现自己的理想而奉献，宁愿为了追求自己的信仰而生活，而不愿漫无目的地枉此一生。——原肯尼迪、约翰逊、卡特、里根的私人顾问、南加利福尼亚大学教授沃伦·本尼斯博士

74、 【未来的竞争】未来的竞争．就像是一阵乱箭，都以极快的速度向终点冲去。——飞利浦、摩托罗拉、甲骨文、等多家跨国公司顾问、密西根大学教授C.K.普拉哈拉德

75、 【信息技术】只有信息技术才能架设产品、服务和顾客之间的桥梁。因为你的每次决策都有信息技术的含量，所以你能够及时得到信息，你能够自如地运用信息就成为关键所在。在一定的单位时间里你获取的信息的质量和数量将决定你在竞争中的成败，不管问题是客户的订单还是一场国家之间的战争。——国际计算机联合公司的共同创始人、董事长和执行总裁王嘉廉

76、 【组织目标】把你的注意力集中在组织目标上，而不是组织规模上。你不能用规模来衡量一个地方，除非它是一个露天足球场。一台地石油公司的创始人之一布勒·皮肯斯

77、 【企业家】最优秀的企业家通常也有些偏狭的气质。——美国艾维士租车公司的创始人沃伦-艾维士

78、 【产品】你不可能迫使某个人购买你的产品，如果这个产品不符合他的利益。——詹姆斯-莱伯特

79、 【管理理论】我从来没有改变过我的这一管理理论！那就是在我们身上有可能发生的最严重的现象就是对任何问题都拖沓延迟。你必须去解决它，尽快地解决它。不管你的解决方法是正确的还是错误的。——曾任国际商业机器公司总经理、董事长，美国驻苏联大使托马斯·小沃特森

80、 【承认问题与解决问题】承认问题是解决问题的第一步。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦-巴菲特

81、 【信息收集】信息收集是所有其他的管理工作的基础，这就是为什么我在选择这一活动上花费如此多的时间的原因。——曾任英特尔公司的董事长、总裁、在其任职期间使英特尔公司发展成为微芯片的巨人安德鲁·格罗夫

82、 【薪资结构】当必须把公司的整体利益纳入考虑范围的时候，薪资结构对于你的重要性就要远远超出公司行政人员按劳分配工资的层次了，而且意味着对于公司发展和挖掘员工潜力的重要影响。不管对于有贡献者提供的实际物质奖励是以提升、奖金，还是额外津贴的形式出现的，最主要是要让他感受到自己是在直接参与公司的事务，自己为公司所做的一切都能得到公司等量的回报。——美国国际管理集团创始人马克．H．麦考马克

83、 【三个步骤】选准顾客，集中目标，主宰市场。——．全球最大的鞋业制造商耐克公司创始人菲利普·奈特

84、 【清理反抗者】清理并去除反抗者，即使他们有不错的业绩也在所不惜。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

85、 【创新的时机】打算创新事业，十个人中，有一两个人赞成就可以开始了。等有五个人赞成时已经迟了一步，到有七八个人赞成的时候已经太迟。一日本企业家太原总一郎

86、 【品牌影响力】企业需要教育顾客、驱动市场的方法。顾客学得越多，品牌的影响力就越大。——摩托罗拉公司的创始人保罗·高尔文

87、 【业绩评价体系】采用一套严格的、非官僚化的业绩评价体系，同时认真考察员工的品行，就像《萨班斯一奥克斯利法案》要求的那样。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克，韦尔奇

88、 【危险的陷阱】我从来不在提拔我所不喜欢的某个人时心存顾虑。那些能使你感到舒适惬意的助手——你很乐意与之去旅游钓鱼的最佳玩伴——是一种很危险的陷阱。——美国国际商业机器公司董事会主席和执行总裁小托马斯．J．沃森

89、 【回报】对企业来说，承担社会责任恐怕会导致成本上升，但是，如果能提供真正的价值，企业到头来一定能获得满意的回报。——詹姆斯·莱伯特

90、 【企业文化的障碍】企业文化是平衡巨大变革的好工具。同时，它也是推广新思维、对客户新需求做出反馈的最大障碍。-SAS航空公司总裁金·卡尔松

91、 【自我管理】管理别人之前请先自我管理。——杰拉德·库希尔

92、 【管理】拥有好的产品不一定称霸市场，相反，有能力管理不同渠道及其带来的经验和关系，才能使自己与众不同，脱颖而出。——戴尔公司的创始人迈克尔·戴尔

93、 【直觉与逻辑】要产生预期效果的惟一方式，就是平衡你的直觉与逻辑——实际上，这只是一种常识。-J．K．斯马特

94、 【逆向操作】逆向操作是指，当形势变得紧张时，你的外表要更冷静；而当事情很顺利时，你就要炒热它的温度。——纽约洋基棒球队经理托里

95、 【企业总会有问题】有些管理者从开始进行管理时就下定决心要解决企业存在的一切问题。这种观念本身就是一个严重的错误。——加拿大裔心理学家，伦敦Tavistock入力资源学院创始人埃里奥特-杰奎斯

96、 【魅力领袖】领袖魅力是你必须拥有的特质，不是你所扮演的一个角色。人们需要领袖，也会选择领袖，不过，他们所选择的不尽然是拥有“权力”的老板，而是拥有“魅力”的领袖。——黛布拉·本顿

97、 【做好放弃的准备】每一家公司都必须做好放弃目前自己所拥有一切的准备。——克莱尔蒙特大学和哈佛大学管理学教授彼得·德鲁克

98、 【最优秀的领导者】泰迪-罗斯福很久以前曾经说过：“最优秀的领导者是那些有着足够明智的头脑挑选一流的人才来为他完成他希望完成的工作并有着足够的自制在他们工作的过程中不指手画脚的人。”——美国联合信号公司董事会主席和执行总裁劳伦斯．A．博西迪

99、 【创造独特性】如果无法与众不同，你就无法致胜。当大家都说我们疯了时，我说：“嘿，我们就是要在某件事上凌驾别人。”他们说得声愈大，我就愈兴奋。——甲骨文(。racle)总裁埃利森

职场语录经典语录【三】

100、 【理想与付出】在创业的早期阶段，假如你希望实现自己理想的话，那么你就必须心甘情愿地为你的理想显出人生中最美好的部分。——美国艾维士租车公司的创始人沃伦·艾维士

101、 【创业的紧迫性】在80岁才开始创业其实和在其它任何年龄阶段进行创业都没有什么差别……当然，还要有创业的紧迫感：人生能有几回搏。时不我待啊！——彼得·德鲁克的夫人多丽丝·德鲁克

102、 【选择你的观点】用心选择你的观点，你会发现，如果你看得够远、够认真的话，每件事都有它好的一面。——黛布拉·本顿

103、 【提供新产品】致力提供最终用户和公司分销商眼中不断创新的新颖产品，加快产品开发节奏，缩短开发周期，能为企业带来意想不到的惊喜．许多行业的企业已经体味到了其中的美妙感觉。——美国管理学家，质量管理的权威人士约瑟夫·朱兰

104、 【打造工作团队】我对国际商业机器公司的最重大的贡献就是我为公司挑选了一批才华横溢、目标远大的优秀人才，并通过劝说诱导，通过及时道歉，通过经济刺激．通过演讲发言，通过在他们生病时或发生事故时和他们的妻子的体贴关切的谈话，把他们凝聚成了一个坚强团结的工作团队，并通过借助于任何可能的方式，令他们觉得我是一个不错的家伙。——美国国际商业机器公司董事会主席和执行总裁小托马斯.J．沃森

105、 【媒体与商业】与其他的体育运动一样，商业界也有自己的运动员、自己的语言、历史、规则、对手和独特的韵律。而媒体把这一切都覆盖了，而且是从所有角度。——通用电气公司前任CEO.被誉为“全球第‘CEO”杰克·韦尔奇

106、 【没有万无一失】许多人认为成功的银行家从来不会出现贷款不能收回的情况，实际上，如果一个人事事必求万无一失的话，他根本……不可能生存。——城市银行总裁乔冶·摩尔

107、 【可信度】经理人不需要花钱买可信度，他们可以拿自己的声誉作为赌注，承诺愈公开，不履行承诺对经理人个人可信度的贬损愈大。一唐纳德．N．苏

108、 【成功的日子】要想创立一家成功的企业，通常都要花费比企业家原先预想的要更加长久的时间来完成。每个企业家都期盼成功的日子就在明天，但是这个日子永远都不会在明天到来。——美国艾维士租车公司的创始人沃伦·艾维±

109、 【变革】如果社会价值在于它的持续性，那么变革就是一个必要条件；如果拒绝变革，终将会被淘汰。——飞利浦、摩托罗拉、甲骨文、Whirlp。l等多家跨国公司顾问、密西根大学教授C.K.普拉哈拉德

110、 【从容的工作】如果说我有失误的话，那很有可能是因为我过于事事亲为了。你不应该像热锅上的蚂蚁般坐立不安，从而使得手下的员工甚至连找到卫生间在哪里的时间都没有。——福特野马汽车之父、1970年接手福特汽车公司成为该公司的总裁李，艾柯卡

111、 【信息资产】信息资产，就像资金或者设备一样是存在的，在战略上来说是很值得开发的。但是你又不能明确定义和管理它们，除非你知道你想用它们来做什么。——伦敦商学院的院长和伦敦大学的教授约翰．奎尔奇

112、 【董事与职业经理人】董事会成员永远不能忘记他们的主要职责是让公司更好，他们本来应该帮助那些经理人，而不是卷入你死我活的斗争。——通用电气公司前任CF.。、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

113、 【流程】承诺建立特定流程，可让人心无旁鹜地专心从事价值创造任务，并从经验曲线上升获得生产力提升的好处。一旦建立了大家都认同的流程．一个复杂组织内的不同功能，即可通过流程协调各种活动。当行为可以预测，即被视为适当的行为，从而提高新创公司的存活几率。——唐纳德．N．苏

114、 【未来属于创造】21世纪的赢家属于“创造世界，而不是适应世界”的人。未来之所以令人兴奋，是因为具有可塑性。只有忘记过去，才能战胜未来。人是不可能倒着走进未来的。——英国杰出的企业哲学家、伦敦商学院教授查理斯-甘地

115、 【网络与竞争优势】在很多行业内，企业可以通过标准或网络效应来获得强大的竞争优势。——詹姆斯-莱伯特

116、 【逆境中生存】竞争场地从来都不是平坦的。我们中太多的人士是在这样一个环境中长大的：我们拥有球棒、橄榄球和大型运动场，我们既有球队也有灯光。——电子数据系统公司的创始人H．罗斯·派洛特

117、 【交易】交易狂热是完全符合人性的，即使那些最有经验的人也不能避免。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

118、 【面对困境】真正伟大的将军会镇定冷静地看待困境，他都全明白困境是注定会不时地出现的。他拒绝因此而垂头丧气、身心交疲。——大名鼎鼎的石油大亨j．保罗·盖帝

119、 【文化差异】文化差异所造成的误解，严重地冲击企业的跨国经营，使之付出高昂的代价。然而，单一的应对策略可能无助于问题的解决，必须采培训策略予以解决。--麻省理工学院的斯隆管理学院的组织行为学和管理学教授理查德-贝克哈德

120、 【创业方程式】如果创业者设计的方程式一炮而红，从客户、员工、投资人到模仿者，都将被吸引而来。这种正面反馈，将强化管理层的信念，促使他们通过增资等手段强化该方程式，从而加强及扩大原有配方。一唐纳德．N．苏

121、 【事业的风险】我从来就没有觉得在开创一项新事业时会有巨大的风险。我更严重的风险是错失了一次机会……-Fairchild半导体公司和英特尔公司的共同创始人罗伯特．N．诺伊斯

122、 【预算】常规预算不必再像许多公司所做的那样，既昂贵又费力。只要遵循几个基本的准则，就会意识到，预算是实现公司目标的有益工具。——科维领导艺术中心的创始人和现任主任史蒂芬，科维

123、 【信息技术】信息技术不光是为了改进运作流程，其真正价值在于增强企业掌控市场的能力。——美国未来学家阿尔文·托夫勒

124、 【全球化】全球化越是成功，它越有可能诱发自身的激烈反应。——迈克斯维特

125、 【定额】在你的公司设定一个定额时，你要给自己设定一个更高的定额。要一直假定他们将你的业务能力估计得太低了。-IBM公司总裁托马斯·沃特森

126、 【花钱与公关】除非有特别需要，否则不要把你辛辛苦苦赚来的钱到处乱花．对于你公司的最终成功来说，那些时髦的办公家具以及其他类似的东西都是可有可无的，所以不要在购置这些东西上花太多的心思。要印制一些带抬头的精美公用信笺或是名片，这些才是应该不惜血本的地方，因为正是通过它们外界才能了解你和你的公司。——美国莉莲·弗农邮购公司创始人莉莲·弗农

127、 【决断力】有决断力的人知道什么时候应该停止评论，即使他并没有得到全部的信息，也需要做出坚决的决定。——通用电气公司前任CEO.被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇