世界顶尖管理大师名人名言（一）

1、 【淡季做市场】几乎每个行业都有淡季和旺季的区别。可是．当时我们没有认识到：淡季做市场，旺季做销售。在淡季做市场中，就包括从淡季各个企业推出的新品来预测来年市场热点和畅销产品，就可以提前做好准备，预先生产出大批适合来年的畅销产品，并制定出相应的下年度营销策略和广告宣传策略，从而达到抢占市场先机、夺取来年销售胜利的目标。——莱利亚8化公司销售总监弗雷德·福特

2、 【推销员】优秀的推销员同时也是一个优秀的演员。他应该时刻了解观众希望看的是什么，以及观众希望什么时候看到。——菲利普·莫里斯公司的总裁阿尔弗雷德·莱昂

3、 【推销员的动力】任何形式的专注都会在一个人身上产生热情，产生一种狂热的激情，这也正是我们推销员的动力。——菲利普-莫里斯公司的总裁阿尔弗雷德·莱昂

4、 【推销职业的前提】对于任何一位认真考虑将推销产品作为自己职业的男青年或女青年来说，它首先必须对与人打交道感兴趣，愿意倾听他们的问题、他们的愿望、他们的需求。——统治可口可乐公司时间最长的总裁罗伯特·伍德罗夫

5、 【推销员的适应力】推销员一般都是适应力极强的人。原因也许就在于它必须这么做。他总是不断得到这样的回答：“不行”。“坚持”对于他决不是一个陌生的词。——统治可B可乐公司时间最长的总裁罗伯特·伍德罗夫

6、 【带着真诚去推销】不要试图去培养你所认为的一个推销员所应当具有的品质，你所要做的就是大胆地推开某个办公室或某家商店或某个人家的大门，然后带着真诚去推销你的产品。-IBM公司总裁托马斯·沃特森

7、 【成功的推销】只有购买者在做出购买行为一段时间后还认为自己是买了一件极好的产品，意识到推销员是真正为自己的利益考虑，为自己的企业考虑，我们才能说这是一次成功的销售。——统治可口可乐公司时间最长的总裁罗伯特·伍德罗夫

8、 【推销的禁区】“是的，但是”已成为成功销售的最大杀手之一……你在不知不觉中已经开始了辩论，这对于销售而言不会有任何好处。因为这两个词将两个人放在了一场辩论的双方，因此推销员永远都不应该成为其中的一方。-IBM公司总裁托马斯·沃特森

9、 【推销货物的误区】有许多销售员都误把纠缠顾客和推销货物混为一谈。——凡世通公司的创始人哈维.S.凡世通

10、 【推销员与乞丐】一个优秀的推销员永远不会试图去打扰别人……没有人喜欢被乞丐拦住要钱而想做行乞者．而有些推销员的推销方式就跟乞丐一样没什么分别。——凡世通公司的创始人哈维．S．凡世通

11、 【价值在于推销】放在仓库里的任何货物如果没有人把它们销售出去并让它们充分发挥自己的功能，那么这些货物就成为一堆废物。这与一个人脑子里装满了各种知识却不能够在实际中利用是一样的道理。-IBM公司总裁托马斯·沃特森

12、 【推销的技巧】从眼睛到大脑的神经要远远多于从耳朵到大脑的神经。因此．只要存在用图片代替话语的可能，那就毫不犹豫地使用图片，而仅仅把话语作为连接图片的辅助工具。——现代推销之父约翰-H．帕特森

13、 【说服自己】在你试图令他人信服之前，先确保你自己已经信服，如果你连自己都无法说服，那就干脆放弃说服他人的打算。不要怀有“成功地推销一切”的过高期望。——现代推销之父约翰．H．帕特森

14、 【《圣经》中的推销】耶稣和摩西是有史以来最伟大的推销员中的两个。只需随便从《圣经》的警世箴言中抽出一条——而类似这样的箴言在《圣经》中数不胜数、不胜枚举——看看它在商业中的应用是如何的天衣无缝。——彭雷店连锁店铺的创始人彭雷

15、 【自己去调查】我从不依靠别人来为我做市场调查和研究，或是制定重大营销战略。我一直认为，要想降低公司投资的风险，最好的办法就自己亲身去了解该行业的本质特征。——维珍唱片公司和维珍大西洋航空公司的创始人理查德·布兰森

16、 【外部关系】没有一家公司可以一切都自己来，完全不依赖外部关系。然而，创业者与经理人在建立外部关系的初期，就应掌握自主支配权限，决定未来将如何发展这些关系。一唐纳德．N．苏

17、 【资源的三个特征】资源必须具备三个特征，才称得上是定义承诺。首先，它必须是一种“耐久”资源，因为耐久资源才有可能对未来产生影响力。其次．它必须是一种”专业化”资源。这意味着，资源不能轻易被其他公司应用到不同的战略。这也意味着，一旦公司投资发展这种专业化资源，其未来行为将受到一定约束。最后，它必须是”非流动”资源，或难以在生产要素市场买卖。否则，经理人即可轻易卖掉资源，换取现金，更改经营方向。——唐纳德．N．苏

18、 【暴力与失败】圣经箴言道：“骄傲在败坏以先，狂心在跌倒之前。”应用到现在商场，我们可以把这句谚语改为暴力在失败之前。——唐纳德．N．苏

19、 【自我管理】成功的自我管理是通过我所说的有效思维来实现的。——杰拉德·库希尔

20、 【做聪明的人】有时，为了赢得一场战争，必须牺牲一场战役。生命是严肃的．但商场是游戏。商场上的游戏必须赢回来。有时候直线并不是两点之间的最短距离，不要做一个简单拙劣的兵刃相接者，做比那更聪明的人。——杰拉德·库希尔

21、 【虚拟企业】虚拟企业只具有工作流程的框架结构，其大部分工作都进行外包，由其他公司承办。——全球企业网络会员之一、《电讯》杂志执行编辑柯文·觊里

22、 【高层与营销】公司的高层管理者必须亲自参与市场营销的全过程。一世界上最著名的市场营销战略家阿尔·里斯&杰克·特劳特

23、 【营销与销售】营销就如同撇下谷子去吸引鸭子过来，而销售就如同拿着猎枪去打坐着不动的鸭子。——埃拉汉‘戈德里特研究院创始人艾利·戈德里特博士

24、 【营销与销售】营销是使市场需要你所生产的产品，而销售是与特定的客户成交。——埃拉汉·戈德里特研究院创始人艾利·戈德里特博士

25、 【营销思想的来源】营销思想源于人类的需求和愿望。——世界顶尖的市场营销学权威人士之一、管理科学研究院市场学院主席、美国市场学会董事、市场科学研究所理事、麦可尔集团(MacGroup)董事长、伊利诺州西南大学国际营销学教授菲利浦·科特勒博士

26、 【企业营销】企业营销应该成为买卖双方之间创造更亲密工作关系和互相依赖关系的艺术。——海斯公司主管研究的合伙人费雷德·科特勒

27、 【产品都是无形的】无论工厂里生产出的是什么，在市场上销售的都是无形产品。——沃尔·马特公司的创始人萨姆·沃尔特

28、 【三个步骤】选准顾客，集中目标，主宰市场。——．全球最大的鞋业制造商耐克公司创始人菲利普·奈特

29、 【有形产品】制造商老爱犯一个错误：过于关注自己的有形产品，而对这些产品的配套服务没有引起足够的重视……有形物品只不过是用来包装服务的一种手段罢了。——世界顶尖的市场营销学权威人士之一、管理科学研究院市场学院主席、美国市场学会董事、市场科学研究所理事、麦可尔集团(MacGroup)董事长、伊利诺州西南大学国际营销学教授菲利浦，科特勒博士

30、 【买一双鞋的感觉过程】“人们买鞋不再是为了保暖和防潮。他们购买鞋子主要是为了体验鞋子带给他们的感觉——男人的阳刚气、女人的阴柔美、粗犷的感觉、与众不同、成熟老练、青春活力、迷人魅力以及‘归属感’。买鞋过程已经成了一种情感体验。我们的企业目前正在推销的是新鞋带给人们的兴奋和喜悦的心情，而不是鞋子本身。”-HH布朗鞋业公司CEO弗朗西斯,C.罗尼

31、 【营销】营销是一项基本活动，所以不能将其视为独立的职能。从最终业绩来看，它无疑是整个企业的根本所在。换句话说．在客户的眼中，决定企业成功的不是制造商，而是客户本人。——克莱尔蒙特大学和哈佛大学管理学教授彼得-德鲁克

32、 【提早交货】我在营销上做的事情都是其他人不会做的，没有人会花时间主动做这些事。当我从西部的手枪套客户手中拿到订单时，我会确认交货的日期与时间，然后一定提早一天交货。——西部甘乐(WestemGunleather)公司创办人拜恩奇

33、 【创业型企业】几乎所有的企业在创办之初都是结构简单……企业这块土地上凌乱地扔掉创业型企业的残骸，这些创业型企业的领导人鼓励发展和大批量生产，可无法接受向官僚体制转变。——实战管理思想家及叛逆者、蒙特利尔麦吉尔大学管理学教授亨利·明茨伯格

34、 【未来的种子】未来的种子就播撒在现实中。一詹姆斯·莱伯特

35、 【尊重他人】维护他人的自尊可以从一些小小的感谢、赞美、协助开始做起。你可以投入一个正面的想法，它不花你一毛钱。——黛布拉·本顿

36、 【交易】交易狂热是完全符合人性的，即使那些最有经验的人也不能避免。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

37、 【电子商务联盟】将企业竞争对手的不同电子商务平台整合到一个大的平台，即为电子商务联盟中的成员带来新的采购、计划和决策优势。——梅赛德斯一奔驰公司原总裁赫尔米特，沃纳

38、 【电子商务战略】对于传统企业而言，良好的电子商务战略在于战略的连贯性、决策的紧身型和以顾客需求为导向。一曾任TheServiceMaster公司的首席执行官鲁德·科迪克

39、 【商业模式】在个性化的网络时代，互联网企业面对的最大挑战是如何利用崭新的商业模式为客户创造价值。一博原咨询公司合伙久彼得·觊恩

40、 【企划】成功的企划必须要有个性，就是指企划者依据自己的哲学信念和审美情趣，将设计的营销活动力以及表征区别于市场中其他的营销方案，用新颖独特的魅力吸引广大消费者，引起共鸣而获得支持。一台湾奥美广告公司董事长庄淑芬

41、 【管理】拥有好的产品不一定称霸市场，相反，有能力管理不同渠道及其带来的经验和关系，才能使自己与众不同，脱颖而出。——戴尔公司的创始人迈克尔·戴尔

42、 【贴近顾客】放下令顾客满意的旧观念吧。只有致力于贴近顾客才能取得成功。一马萨诸塞大学尤金·伊森伯格管理学院教授费雷德·维尔斯

43、 【购买服务】顾客购买服务时买的是一种承诺。他们看不到自己购买的这种无形产品，但营销人员必须让消费者感觉掏钱在享受服务。——印第安那大学凯利商学院战略管理学的弗兰克·波波夫基金教授莱昂纳多·贝利

44、 【业绩】产品和服务要想有所突破，就不能光靠市场调查。——原福特公司总裁、1978年l1月到任克菜斯勒汽车公司，经过三年努力使其扭亏为盈李·亚柯卡

45、 【信誉】树立服务信誉是留住老客户与吸引新客户的最有效手段之一。信誉度越高，客户就越不会去关注价格因素。——施乐公司创始人约瑟夫·威尔逊

46、 【零件库存】如果一个公司能够比竞争对手更有效地减少零件库存，那么就会获得更丰厚的收入。——戴尔公司的创始人迈克尔·戴尔

47、 【会计知识】要学会如何看懂资产负债表和损益表，但不必专门到哈佛大学或斯坦福大学去读一个MBA学位，只要随便在当地的社区大学就可以找到相关的会计课程，而学习这些课程对于刚进入商界的起步者来说是非常重要的。——美国莉莲·弗农邮购公司创始人莉莲-弗农

48、 【信息扭曲】人类的天性倾向于相信另一种认识，那就是，在某一领域成就非凡的人在任何领域都会取得成功，这样的看法也是各行各业的人们普遍具有的一种误解。——美国华尔街资深投资顾问亨利·克鲁斯

49、 【呼吁回报】在公司里，我们的确有一种需要。我们呼吁回报那些雇用我们的人的信心，呼吁在这个过程中建立一些持久的、有益的东西。——可口可乐公司总裁罗伯特·戈祖塔

世界顶尖管理大师名人名言（二）

50、 【账目公开】我们对登录账目没有什么需要保密的。所有的地方都是向人们开放的。一切都简单而又清楚明了。-A．蒙哥马利-沃德

51、 【多思考】有时候我把自己的思考比作钻探油井。找到油田的惟一途径就是钻探很多油井。——美国达美乐比萨店创始人汤姆·摩那根

52、 【抓住机会】对于我们中的绝大多数人来说，机会并不仅仅是光临一次；她会连续不断地叩击我们的命运之门。然而，遗憾的是，在许多时候她光临时，我们要么是过于专注地聆听她的脚步声而没有察觉她的到来，要么是出于朦胧瞌睡的状态之中一直与机会擦肩而过。——美国钢铁公司总裁董事会主席本杰明·费尔莱斯

53、 【信息辨别】带一块手表的人知道准确的时间，带两块的人便不敢确定几点了。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

54、 【坚持主见的难处】如果有十个朋友的看法和你相反，你的主见就很难不动摇。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦-巴菲特

55、 【写出问题】把问题写出来，便已经解决了一半。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦.巴菲特

56、 【找出问题】我们往往习惯于用很少的时间来找出问题，而用大部分时间去采取行动。但不可忽略的是，这大部分时间内的行动，必须依靠那很少时间内的正确结论为依据。-IBM公司前CEO郭士纳

57、 【信息技术】只有信息技术才能架设产品、服务和顾客之间的桥梁。因为你的每次决策都有信息技术的含量，所以你能够及时得到信息，你能够自如地运用信息就成为关键所在。在一定的单位时间里你获取的信息的质量和数量将决定你在竞争中的成败，不管问题是客户的订单还是一场国家之间的战争。——国际计算机联合公司的共同创始人、董事长和执行总裁王嘉廉

58、 【信息技术】信息技术不光是为了改进运作流程，其真正价值在于增强企业掌控市场的能力。——美国未来学家阿尔文·托夫勒

59、 【机器工作】那种有关机器工作单调乏味的叫嚣毫无常识。——伟大的发明家托马斯·艾尔瓦，爱迪生

60、 【最愚蠢的观点之一】人们所持的最愚蠢的观点之一，也是他们经常重复的观点之一．就是机器生产对手工劳动的过多取代将导致生产过剩。这种观点纯粹是荒谬的胡言乱语。——伟大的发明家托马斯-艾尔瓦·爱迪生

61、 【事业的风险】我从来就没有觉得在开创一项新事业时会有巨大的风险。我更严重的风险是错失了一次机会……-Fairchild半导体公司和英特尔公司的共同创始人罗伯特．N．诺伊斯

62、 【摘下眼罩】如果企业忽视了核心竞争力，业务单位只会努力抓住身边的创新机会。只有在经理们摘下他们的眼罩时，综合的机会才能出现。——加里·海默尔

63、 【信息管理】对于一家大型企业而言，运用信息技术管理信息首先必须着眼于思考人们如何应用信息，而不是如何使用机器。——微软公司的董事长兼首席执行官比尔·盖茨

64、 【信息收集】信息收集是所有其他的管理工作的基础，这就是为什么我在选择这一活动上花费如此多的时间的原因。——曾任英特尔公司的董事长、总裁、在其任职期间使英特尔公司发展成为微芯片的巨人安德鲁·格罗夫

65、 【倾听年轻人的意见】我们的许多绝妙的主意都来自于这样一些人。他们是如此年轻，如此没有经验，看起来似乎不可能提供什么好主意。然而，事实是他们的确有真知灼见。因此，你必须认真倾听他们每个人的意见。——电子数据系统公司的创始人H．罗斯·派洛特

66、 【知识断层】在我的知识断层当中，对于银行业和公司财政学的无知构成了对我未来事业的最大威胁。艾琳·史密斯

67、 【信息探求】了解你不知道的东西同样重要。-j．K.斯马特

68、 【谈判】通过与他人的谈判得到你想要的，其实质是找出他们想要什么，然后将自己置于为他们取得他们想要的位置上。一杰拉德·库希尔

69、 【人际交往】从长远来看，人们易于以你教他们的方式来对待你。一杰拉德·库希尔

70、 【珍视现在】此刻是你能永远确定的全部。一杰拉德·库希尔

71、 【公墓】公墓里葬着的都是必不可少的人物。一杰拉德·库希尔

72、 【领导者的特征】理性加上动情，虽可以强力传达信息，但还需要第三个修辞学要素，才能发挥最大功效。为建立说服他人所需要的可信度与信赖，习性——领导者的个人特征——是不可或缺的要素，听众可以很快分辨演说者的辞令是否和他的特征一致。一唐纳德．N．苏

73、 【成功的企业主管】当公司盖了一座富丽堂皇的企业总部大楼后，往往传达了一个信息：管理层宣布公司在商场上获胜，希望借此庆祝胜利。一个沉醉于成功果实的企业主管，怎么会去质疑当初让自己成功的承诺呢?一唐纳德．N．苏

74、 【成功方程式】一家公司的成功方程式若赢得众人的肯定，通常也是经理人须重新思考它的时候，而非将它镌刻为教条的时候。——唐纳德．N．苏

75、 【创业方程式】如果创业者设计的方程式一炮而红，从客户、员工、投资人到模仿者，都将被吸引而来。这种正面反馈，将强化管理层的信念，促使他们通过增资等手段强化该方程式，从而加强及扩大原有配方。一唐纳德．N．苏

76、 【框架的限制】在同一框架的导引下，经理人一直注视着某个事业的同一面貌．其眼光将被局限于此，以至于看不到现有领域以外的机会与威胁。待战略框架变得愈来愈僵硬，经理人就会不断的把意外信息硬挤入现有心理模式，视坏消息为好消息，或完全视而不见。一唐纳德．N．苏

77、 【落入陷阱】优秀企业为何受挫7原因是：经理人陷入了成功的陷阱，陷入了我称为”积极惯性”的情境，亦即“管理层加速使用过去成功方程式应付所面对的大变局的倾向”的陷阱。换言之，世界虽已改变，他们仍然用以前管用的那套方法，而且用得更积极。汽车陷入泥坑的比喻用在这里更为贴切：经理人猛踩油门，车子却愈陷愈深。一唐纳德．N．苏

78、 【过去与未来】未来不再是过去的延伸。那些过去陪伴你的一切可能将无法继续陪你走向未来。但是，另一方面，如果你不了解自己的过去，那你将很难知道该如何往前走。——英国杰出的企业哲学家、伦敦商学院教授查理斯·甘地

79、 【怀疑与信服】通常在开始时怀疑越深的人．在结束时反而越信服。——埃拉汉·戈德里特研究院创始人艾利·戈德里特博士

80、 【信息与知识】…信息’是指‘知道一些事’，而‘知识’却是指。知道如何去做’，这就是他们之间的不同。”——许多管理顾问和咨询公司的创始人、麻萨诸塞州史隆管理学院组织学习中心主任、麻省理工学院教授彼得·圣吉博士

81、 【亚洲主导】"21世纪是‘亚洲’主导的时代。”——世界著名的趋势预测家、原IBM及伊士曼柯达公司的总裁、马来西亚战略与国际研究院(ISIS)著名研究员、中国南京大学教授约翰·奈斯比博士

82、 【双语的趋势】英语已经成为世界的通用语言，而另一种将在21世纪广为流行的语言，应该是汉语。——世界著名的趋势预测家、原IBM及伊士曼柯达公司的总裁、马来西亚战略与国际研究院(ISIS)著名研究员、中国南京大学教授约翰·奈斯比博士

83、 【盟友或敌人】一个人可以成为你的盟友，也可成为你的敌人，这取决于你对他们谈话的态度如何。我从我父亲所处的建筑界中学会这件事。今天你所面对的秘书，很可能就是你两个星期之后你要合作的承包商的老婆。——电子商务平台亚马逊公司副总裁波普

84、 【行为的回收】你”释放”出什么样的行为，就会“回收”什么样的行为。——黛布拉·本顿

85、 【你的态度】我们总以为对他人的批判态度只要不说出口．就不会表露出来，并且还天真地以为，这些想法只有我们自己知道！事实上，你的想法会从你身体的每个毛孔中不经意地冒出来。——黛布拉·本顿

86、 【监视】人们会随时监视你，以鉴定你的潜力高低。即使你不在现场，他们还是有办法监视你。无论你喜欢受监视或评论与否，这件事就是会发生。——黛布拉·本顿

87、 【消息的关系】好消息等于没有消息，没有消息就是坏消息，坏消息就是好消息。——应用材料(AppliedMaterials)公司总裁摩根

88、 【辞职的含义】全世界的经理人都知道，“我是自己辞职的”或者“我是由于个人原因辞职的”这些说法背后的含义是什么。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克，韦尔奇

89、 【经营状况】公司里的每一个雇员，而不仅仅是高层人士，都应当知道公司的经营状况如何。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克，韦尔奇

90、 【决断力】有决断力的人知道什么时候应该停止评论，即使他并没有得到全部的信息，也需要做出坚决的决定。——通用电气公司前任CEO.被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

91、 【人们隐藏真实想法】从儿童时代起，我们每个人就开始学得世故起来了，我们要知道如何掩饰不好的消息，在令人尴尬的场面面前装得若无其事。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克，韦尔奇

92、 【便利至上】最终，你会认识到人们之所以不说出自己的想法，是因为这会给自己带来更多的便利。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克，韦尔奇

93、 【信息资产】信息资产，就像资金或者设备一样是存在的，在战略上来说是很值得开发的。但是你又不能明确定义和管理它们，除非你知道你想用它们来做什么。——伦敦商学院的院长和伦敦大学的教授约翰．奎尔奇

94、 【企业家】最优秀的企业家通常也有些偏狭的气质。——美国艾维士租车公司的创始人沃伦-艾维士

95、 【合适的人才】我作为一个企业家所面临的一个主要问题就是经常不能雇用到合适的人才来为我经营那些创办好的企业。——美国艾维±租车公司的创始人沃伦·艾维±

96、 【用人错误】有太多的领导者犯了雇佣跟自己相似的人的错误。他们看中的是那些曾和自己在同一所学校上学或者是跟自己有着同样爱好的人。毋庸置疑，在涉及某些人是否能够从另外一些人中脱颖而出、鹤立鸡群时，类似这样的标准毫无意义。——美国联合信号公司董事会主席和执行总裁劳伦斯．A．博西迪

97、 【总裁职位的获取】大部分总裁获得现有的职位是因为他们的前人或者老板喜欢他们。他们在适当的时候拍拍某个人的肩膀，在适当的时候因为某个笑话而发笑。这正好违反了达尔文的进化论：一旦一个拍人后背的家伙得到了最高职位，那么他一定没有更好的人可以做自己的继任。——卡尔·伊卡恩

98、 【危险的陷阱】我从来不在提拔我所不喜欢的某个人时心存顾虑。那些能使你感到舒适惬意的助手——你很乐意与之去旅游钓鱼的最佳玩伴——是一种很危险的陷阱。——美国国际商业机器公司董事会主席和执行总裁小托马斯．J．沃森

99、 【用什么人】我所找寻的是那些锋芒毕露、不修边幅、举止粗鲁、甚至可以称得上是令人讨厌的家伙，他们会实事求是、毫无遮掩地告诉你事实真相及他们的真实想法。如果你的身边能够有足够这样的人，如果你有足够的耐心倾听他们的意见，那么你未来的发展必定是无可限量。——美国国际商业机器公司董事会主席和执行总裁小托马斯．J．沃森

世界顶尖管理大师名人名言（三）

100、 【识人】想一下，如果你的面前有两个智力和能力相当的人：一个10年以来每天都工作8小时，而另一个每天工作12小时，10年来从不间断。到了10年后的今天，这两个都站在你的面前了，一个有10年的工作经验，而另外一个有的则是实际15年的工作经验，试想，你会更乐意聘用哪一个呢7——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

101、 【渴望出人头地】我所要寻找的是那些才干超群、经验丰富的人，他们总是有明确的目标．渴望取得一定的成绩，希望在生活中出人头地，小有成就．他们也从来不害怕为了自己的目标和自己极度渴望的成就而付出艰辛的劳动和努力地工作。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

102、 【录取雇员的经验】招收雇员的人们需要注意，一定要挑选最好的员工。一定要明白这一点，你的帮手永远都不嫌太好，辅助手段里面再没有像人这样的帮手更需要精挑细选的了。如果你得到一个好帮手．最好是能够一直把他留在身边，而不要换来换去。他每天都能有新的收获，你可以因为他的积累而获益匪浅。他对你的价值今年比去年大，无论如何你都不应该让他离开，如果他没有不良习惯并且一直对你忠心耿耿的话。如果，随着他的价值越来越大，他向你提出狮子大张口的薪水要求，因为他觉得你已经离不了他了，那么就让他走。——美国最伟大的展览商巴那姆

103、 【很少刻意表现自己的人】能引起管理者注意的是那些在任何时候都不停止思考，但却很少刻意表现自己的人。至于那些试图通过夸张炫耀的动作和哗众取宠的行为迷惑决策者的人，他们是注定要失败的。——美国钢铁公司执行总裁查尔斯·斯瓦伯

104、 【确定员工】重要的是，在你确定将汽车开向何处之前，首先必须有合适的人在车上（不合适的人被请下车）。其次，在人员确定上要严格把关。——美国吉姆·柯林斯

105、 【合适的雇员】纽柯公司系统地抛弃了人力是最重要的财富的旧观点。在实现公司转变中人力不是最重要的财富，合适的雇员才是。——美国吉姆·柯林斯

106、 【卓越公司的人才观】那些成功实现从优秀到卓越转变的公司的人士心里十分清楚，任何卓越公司的最终飞跃，靠的不是市场，不是技术，不是竞争，也不是产品。有一件事比其他任何事都举足轻重：那就是招聘并留住好的员工。——美国吉姆·柯林斯

107、 【人才】当被问起实现从中等到杰出这个伟大转变的五个重要因素时，布鲁卡说：“第一是人才，第二是人才，第三是人才，第四是人才，第五还是人才。实现转变的很大部分，应该归功于我们所制定的挑选合适的人才的原则。”——美国吉姆·柯林斯

108、 【换人】自然，判断某人的位置空间是合适还是需要下车，这也并非易事。但是，实现跨越公司的领导者一旦觉得换人之举势在必行，就会立即行动。——美国吉姆·柯林斯

109、 【年轻人的创业】对于那些具有成功实现自己创业目标精力的年轻人来说，他们会发现自己的经营领域能随着时间的推移而变得越来越广阔．别人交托给自己的任务也越来越重大。——钢铁大王、社会慈善家安德鲁·卡内基

110、 【等级梯队】绝大多数资历较深的行政主管都是通过就就业业地完成布置给他们的任务而获得今天的地位的。但是，美国企业中的层级组织孕育了一种允许才干卓越的孤独的游荡者迅速攀升的体系。一些人认为身处权力金字塔顶端的人高处不胜寒、不胜寂寞，另外一些人则抱怨他们在偏僻的办公室里独坐一隅、默默奋斗时才是真正地孤独寂寥。但是，无论如何，许多人还是喜欢这种体系，因为他们可以仅仅凭借着自身的聪颖天资和勤奋工作就在人群中出类拔萃、傲视群雄。——美国联合信号公司董事会主席和执行总裁劳伦斯．A．博西迪

111、 【培育员工】有这样一句古老的谚语：“如果你规划的是1年，那就种稻。如果你规划的是10年，那就种树。如果你规划的是1∞年，那就树人。”对此我想有一点补充……培育员工，但不要忘了每隔7—10年变换一下他们的职责。只有新的眼光、新的视野才能产生新的创意和新的机会。——沃尔特·迪颠尼公司董事会主席和执行总裁迈克尔-D.艾斯纳

112、 【建设一流员工队伍】当人们拥有了一个能够有效注入团队精神的高明的领导，当他们生活在一个为了达成特定的目标而要求出类拔萃、精力充沛并意志昂扬的氛围之中，他们就会希望留下来。或者说．如果他们离开了，他们会希望再回来。我在这里高兴地说我们正在建设一个世界一流的公司，但是，更令我激动的是，我们已经建成了一支世界水平的员工队伍。——美国华纳科公司董事会主席琳达．J．沃什纳

113、 【打造工作团队】我对国际商业机器公司的最重大的贡献就是我为公司挑选了一批才华横溢、目标远大的优秀人才，并通过劝说诱导，通过及时道歉，通过经济刺激．通过演讲发言，通过在他们生病时或发生事故时和他们的妻子的体贴关切的谈话，把他们凝聚成了一个坚强团结的工作团队，并通过借助于任何可能的方式，令他们觉得我是一个不错的家伙。——美国国际商业机器公司董事会主席和执行总裁小托马斯.J．沃森

114、 【培养领导者】通过利用典型榜样、经验教学以及课堂练习，我们尽量地培养人们使之成为领导者。那些变成了领导者的人并不一定需要一个耀眼的头衔——他或她可以是一个项目经理、一个市场经理、一个人事经理或者任何其他人员。——摩托罗拉公司董事会主席和执行总裁罗伯特.w。加尔维

115、 【教育自己】我的确没有任何人教导我有关大公司经营管理中应当注意的方方面面。绝大多数人都是逐步地在等级梯队中攀升的，他们可以从其他的行政主管中获得经验。但是，我没有任何可以充当我的导师和引路人的经历。我不得不自己教育自己。——美国莉莲·弗农邮购公司创始人莉莲·弗农

116、 【成员自主决定】尽管我自己也可以提供必需的实业家精神，但我仍然希望公司的成员能够自主地作出决定。然而，那些工商管理硕士们智慧常常停留在理论上的引经据典、长篇大论。——美国莉莲-弗农邮购公司创始人莉莲-弗农

117、 【寻找优秀人才】在对工商管理硕士的失望经历之后，我在寻找优秀人才方面投入了更多的精力。要雇请到优秀的经理人员并不困难，但我不得不学会如何给予他们一定的回旋余地并确信他们利用了这个回旋余地。我明白地告诉他们．不要指望我为他们做事先预测，成功或失败完全取决于他们自己。——美国莉莲·弗农邮购公司创始人莉莲·弗农

118、 【增长与前途】没有繁重的工作=没有增长。没有增长=没有前途。——美国玛里沃特连锁旅馆业董事会主席和执行总裁小J．维拉德·玛里沃特

119、 【看清自己】为了达到成功地增长，你必须真实地明确自己，即便你正在快速地改变自己。——美国玛里沃特连锁旅馆业董事会主席和执行总裁小J-维拉德·玛里沃特

120、 【内部竞争】激励人们的最佳方式就是让他们彼此竞争．我一直都在致力于寻找促进内部竞争的途径。——美国国际商业机器公司董事会主席和执行总裁小托马斯．J．沃森

121、 【公司机制】当一个享有崇高威信的领导者去世时，可能出现的最糟糕的后果就是他的追随者和手下丧失了原先的热忱和激情，变得机械呆板、麻木不仁。——美国国际商业机器公司董事会主席和执行总裁小托马斯.j．沃森

122、 【文凭】我首先在一家名叫梅里尔·林奇的股票交易公司申请一份工作。他们问我：“有大学文凭吗?”我说：“没有。”于是他们说：”那不行。”第二天我去了巴赫公司，他们问我：”有大学文凭吗7"我说：“有。“所谓的文凭只是我的一念之差。——美国缪里尔·西伯特公司创始人缪里尔·西伯特

123、 【女性】作为女性确实需要格外努力地工作，她们必须比男性更加积极热忱地投入自己正在处理的事务。——美国缪里尔·西伯特公司创始人缪里尔·西伯特

124、 【管理者与领导者】尽管每一年从商业学校毕业的无数的年轻女士和胸怀壮志的青年们都配备有最先进的计算机，都对计算机应用了如指掌，他们充其量只能是一些受过高等教育的商业管理者，而不是领导者。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

125、 【解雇员工】那个人被解雇了，为什么被解雇，在什么时候解雇了这个人，甚至是以什么样的方式解雇了这个人，所有的这些都应当让当事人、公司里的每一个员工、公司内的管理层以及领导阶层了解得清清楚楚、明明白白。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

126、 【解雇员工】解雇员工在很多时候是一件十分困难的事。对于一个公司领导者来说，这个时刻是事实水落石出的时刻。如果不切实际地思考一下自己对于这种状况的了解到底有多么的仔细与细致，你永远都无法真正地面对解雇一个人这样一种局面。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德，格尼恩

127、 【怎样判断该不该解雇】领导者所有的任务中最为困难的莫过于决定解雇一个日日竭尽全力、就就业业工作的人，尽管他鞠躬尽瘁、任劳任怨，但由于他总是过于自信、刚愎自用，领导者还是不得不解雇他。因为他太自信，他的判断力或是由于缺乏判断力会给整个公司的经营带来极大的危险。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

128、 【鼓励员工提意见】让公司里的每一个员工都能够毫无心理负担地当面对他们的执行总裁说：”我觉得你在这件事情上的做法是完全不对的，我的理由是这样的。”——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德，格尼恩

129、 【领导者的品质】一个优秀的领导者要具备的最重要的品质之一就是对自己要有充分的自信心，能够明白自己勇于承认错误并不会因此而毁了自己的形象与威信。真正考验他是否是一个合格的领导者的方法就是看他能不能够尽早地认识到自己的错误，正面面对现实，然后采取措施纠正错误，扭转局面。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

130、 【活力与忍耐】尽管活力与忍耐可能会在能力下降之前就会萎缩了，但这两种品质仍然是他要能够进行有效领导必须具备的两种基本的品质。——美国新泽西贝尔公司总裁切斯特./．伯纳德

131、 【总裁的权力】一个大公司的执行总裁所拥有的职权总是非常地大，具有绝对的权威性，他的时间总是被无数的要求分割得支离破碎，所有的事情都在等待他去做裁决，这些情况往往让大多数的执行总裁们在不知不觉中担任了一个发号施令的独裁者的角色，而他本人对此却一无所知、毫无察觉。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德，格尼恩

132、 【领导者】我不禁想到，所谓领导者，就是那些能够在人们处于逆境之时鼓励平凡的人做出不平凡的丰功伟绩的人。一英特尔公司执行总裁安德鲁.s．格罗夫

133、 【坏的领导者】那些不负责任、变化无常的领导者很少能够成功。——美国新泽西贝尔公司总裁切斯特．伯纳德

134、 【有效的管理者】一个有效的管理者应当能够将别人不同的能力综合起来而不必让自己变成一个超人。——英特尔公司执行总裁安德鲁.S．格罗夫

135、 【可信度】一个人的可信度要通过精密的计算和细致的观察、总结后才能够判断得出来，这其中要涉及到这个人的言语、表现以及在判断过程中所依据的标准是什么。——美国华盛顿邮报公司总裁觊瑟琳·格雷厄姆

136、 【经理人的委托空间】把艰难的转型工作委任给他人，确实可以为经理人保留推托自己毫不知情的空间，经理人可以撤回部属的承诺，声称他们只不过是“测试的风向球”。可是相较于伴随的成本，这种蜿蜒空间的益处委实太小了！一唐纳德．N．苏

137、 【信誉】对于信誉这个话题我所有的建议加起来就是一句话：不要去考虑信誉这两个字，而是要诚实，要将自己的注意力放在展望未来和工作表现上。——美国华盛顿邮报公司总裁觊瑟琳·格雷厄姆

138、 【个性】任何大的组织机构不是压抑和消灭人的个性，相反地，会对人的个性加以强化，承认个性．激励个性的发展，宣传人的个性，信任人的个性并鼓励人们发展自己的个性。-A-蒙哥马利·沃德

139、 【集体的力量】我们都明白，任何一个企业或者是组织都依靠它所聘用的每一个个体员工的集合的个人力量。它不可能单单依靠其中的某一个个人。每一个人的个人力量都会对公司有一定的影响，或是对公司有损，抑或是对公司有利。-A．蒙哥马利·沃德

140、 【挫折】失败增强你的力量，因为它使你从中得到教益，这是每次挫折和逆境都具有的。我相信自己最大的能力就是懂得怎样把挫折转化成优势。我每次遭到挫败时，都会不由自主地考虑，我怎样利用这一次教训呢7——美国达美乐比萨店创始人汤姆·摩那根

141、 【智慧与才华】智慧与才华永远都是大受欢迎的，你要买下这样的种子等待它生根发芽，不断地成长。不要将你的智慧与才华这些商品囤积起来，你能够卖出的智慧与才华越多．你能够索要的价格就会越高。——美国钢铁大王社会慈善家安德鲁·卡内基

142、 【靠自己的力量】如果一个人不能够依靠自己的力量站稳脚跟，他就永远不可能有机会得到提升，永远不可能成就一番事业。——被称为“在基督徒世界里和异教徒世界里最大的交易商入”奥登，阿默尔

143、 【培养接班人】你目前的工作是无足轻重还是必不可少，这并不重要：但是如果你还没有培养能够将这一项工作干得像你一样出色的人，那么你就是一个失败者；即便你没有使自己的擢升变成不可能．你也已经使自己得以提升变得越来越困难。——美国《福布斯》杂志老板

144、 【天才】有关”天才”或“超人”的绝大多数谈论都是胡说八道。根据我的经验．当某位所谓的”巨星”离开公司时，他所在的部门很少会因此军心动摇或士气低落。而他的继任者也往往只是一个平平常常的普通人，后者根据实践经验和自我训练明了应当如何从一个智力平常的大脑中获得最大限度的产出。——美国伯利恒钢铁公司执行总裁查尔斯·斯瓦伯

145、 【年轻的创业者】近段时期来，有关投资的话题久盛不衰。在我看来，一个刚刚跻身商界的年轻人所能采取的最佳投资就是把他所有的时间和精力都奉献给工作，我所指的是那种简单的、普通的、艰辛的工作。——美国钢铁公司执行总裁查尔斯-斯瓦伯

146、 【最高统帅的职责】作为企业的最高统帅，他们的职责并不是寻找和追逐金钱。美国已经有着太多泛滥的金钱。他们的职责是寻求大脑——受过高级训练的专业化大脑——以及忠诚的服务。我们需要这样的一些大脑来负责具体实施那些提供资金的人的计划。——美国钢铁公司执行总裁查尔斯·斯瓦伯

147、 【事业成功的配方】获取事业成功的配方是什么7在我看来，应包括以下四种基本因素：选择一个你所喜欢的职业……把你全部的潜力都激发出来并投入工作……抓住任何一个机会……成为某个团体的一分子……我相信除了美国之外，世界上没有哪个国家能够同时提供实现这四个要求的条件。——美国钢铁公司总裁董事会主席本杰明·费尔莱斯

148、 【多元化发展】单有专业化的训练是不够的。或许专业化训练可以帮助你找到第一份工作，但是，如果这是你惟一的看家法宝，那么你将很快令你的老板失望，你也不可能指望再有别的发展前途，而只能在这第一份也是最后一份工作上终老此生。——美国福特汽车公司总裁亨利·福特二世

149、 【控制变量因素】领导者都会面对这样一个任务，即把工作中存在的大量的变量因素置于自身的妥善控制之下。在面对这一挑战时，光凭个人的直觉和预感是不够的，单纯的规律法则也起不了太大的作用。——美国福特汽车公司总裁亨利·福特二世

世界顶尖管理大师名人名言（四）

150、 【诚实】个人的正直诚实同时也会导向群体的正直诚实，而后者恰恰是一个公司在市场大潮中取得成功的基本前提。——美国福特汽车公司总裁亨利·福特二世

151、 【适应环境】天底下没有完美的专供一人成长发展的环境，不管在哪里都需要个人与环境相适应、相协调。——摩托罗拉公司入力资源部经理威尔先生

152、 【河与船】如果你面对的是一条河，那么，就让自己先变成一条船。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

153、 【改变自己】与其不能改变他人，倒不如给自己改变的机会去适应他人——因为你想要的最终结果，既不是把对方碰得头破血流，也不是把自己淘汰出局。而我们面前的河，终究是要靠船去渡过的。——沃伦·巴菲特

154、 【合适的人做合适的事】让合适的人作合适的事，说来容易，其实操作起来并非易事。因为每个人都有每个人的长处和短处，这决定了每个人有能力干某事，又不能干其他一些事。首先需要公司的管理层对公司内部员工有一个全面地了解，知道每个人所具备的能力及特点，否则，就会造成一旦有事，就只会想到对外招聘，认为外来的和尚会念经，事实上，往往适得其反。——美国著名的IT集团亚德公司前台、公司商务礼仪方面的兼职讲师

155、 【后天锻炼】除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

156、 【留住人才】与其想尽各种招数招聘人才，不如在留住人才上做文章。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

157、 【激励与保健】工资、工作条件、工作环境等属于“保健因素”，不具有激励作用，而工作成就、社会认可、发展前途等因素才是真正的激励因素。而一个企业留住了人才，公司才会一步步走向正轨，才能谈到未来的发展。否则，光指望招聘新人，是远远不够的。——莱利亚B化公司销售总监弗雷德·福特

158、 【选才】雇佣比自己强的人，就能拥有一个巨人公司。——巴菲特有限公司刨始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

159、 【重用“捣蛋鬼”】“捣蛋鬼”是财富。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

160、 【热爱比自己聪明的人】卓越领导人喜欢任用比他们聪明的人，如果你不认同自己，无异于是侮辱、贬损他们的判断。有领袖魅力的人对具同样特质的人往往都很开放，接受度也最高。你要通过他们的考验，勇敢地要求认同。——黛布拉·本顿

161、 【真正的人才】一名真正的人才，不但要有较高的业务水平，还要在面临问题时勇敢地坚持自己的判断和主见，不为他人的意见所左右。——迪斯尼公司人力资源部经理朗奇

162、 【合适的人】合适的人是不需要严加管理或勉励的；他们会因为内在的驱动而自我调整，以期取得最大的成功，并成为创造卓越业绩的一部分。——美国吉姆·柯林斯

163、 【最佳主管】使公司变得杰出的关键因素，听起来有些自相矛盾。你需要这样的主管：一方面，在寻求最佳解决方案上，他们会争论不休．坚持己见，甚至有暴力倾向；另一方面，一旦决定了，他们就会服从决定，决不计较个人得失。——美国吉姆·柯林斯

164、 【刺猬理念】伯林把人划分为两个基本的类型：狐狸和刺猬。狐狸同时追求很多目标，把世界当做一个复杂的整体看待。伯林认为狐狸的思维是“凌乱或是扩散的，在很多层次上发展”，从来没有使它们的思想集中成为一个总体理论或统一观点。而刺猬则把复杂的世界简化成单个有组织性的观点，一条基本原则或一个基本理念，发挥统帅和指导作用。不管世界多么复杂，刺猬都会把所有的挑战和进退维谷的局面压缩为简单的——实际上几乎是过于简单的——刺猬理念。对于刺猬．任何与刺猬理念无关的观点都毫无意义。——美国吉姆·柯林斯

165、 【刺猬理念】更确切地说，刺猬理念是一个简单、明确的概念，它来自对以下三环交叉部分的深刻理解。(1)你能够在什么方面成为世界上最优秀的。同样重要的是，你不能在什么方面成为世界上最优秀的。这个富有洞察力的标准远远超越了核心竞争力。仅仅拥有一项核心竞争力．决不意味着你能做世界上最好的。相反，你能做到最好的．可能不是你现在从事的。(2)是什么驱动你的经济引擎。所有实现跨越的公司都拥有穿透性的洞察力，对如何最有效地创造持久、强劲的现金流和利润率了如指掌。它们特别注意到一个标准——每“X”所获利润一一对它们的经济产生的最大影响（在社会部门是每”X”的现金流量）。(3)你对什么充满热情。实现跨越的公司对引发它们热情的活动全力以赴。这里的问题不是刺激热情，而是发现什么使你热情洋溢。——美国吉姆·柯林斯

166、 【高级主管】高级主管就是在公司运转良好效益颇佳的时候能够果敢地降低成本、随机应变的人。——曾经做过辛辛那提市市长裘力斯·弗雷希曼

167、 【个性与创造力】我们的分支部门的行政主管都是一些非常优秀的人。我们希冀着他们的非凡卓越之处能够切切实实地体现在商业活动中。我们希望他们各自相异的个性和极具特色的创造力能无一遗漏地反映在公司的运转过程中。——美国联合百货公司的执行总裁和董事会主席拉尔夫·拉扎勒斯

168、 【人才评价】不应该把一个人最出色的表现作为他余生的标准和杠杆。——世界最大的包装公司斯威夫特公司的负责人路易．F．斯威夫特

169、 【工资表扬】如果一个人本来工作很出色，根本不值得为此表扬他。他赚到工资就是因为自己工作努力。如果他的工作干得异乎寻常地突出，还是不要表扬。给他涨工资……——世界最大的包装公司斯威夫特公司的负责人路易．F．斯威夫特

170、 【优秀品质的人才】除了正直无私之外．我所寻求的人才当然还得有一些其他的品质。我希望他能够勇敢无畏：勇气、自信和自力更生都是非常重要的必备要素。一个懦夫是无法在商场上积极进取并勇往直前的。——曾任美国杜邦公司的执行总裁和总经理T．科利曼·杜邦

171、 【优秀人才的自由】对于真正优秀的人才来说，只要拥有彻底的移动自由，他就能够取得最佳的成就。他必须拥有按照自己的方式独立行事的自由。与此同时，做出决定的职责也应当放手由他一人承担。——曾任美国杜邦公司的执行总裁和总经理T．科利曼·杜邦

172、 【健康】从某种意义上来说．良好的健康状况是一切商业成就的基础，因为我们现在所处的时代对一切身体虚弱者和意志薄弱者提出的要求是极其严峻苛刻的。——曾任美国杜邦公司的执行总裁和总经理T．科利曼·杜邦

173、 【成功属于少数人】我们已经听说过太多的关于每个男孩都有可能成为总统、每个士兵的背囊里都藏着一根将军的指挥棒之类的言论了。但事实上，每个男孩成为总统的机会微乎其微，同样地，并不是每个士兵都有可能成为将军。一美国电话电报公司的高级管理者西奥多．N．维尔

174、 【关键靠自己】在一般的条件下，一个人最终的成就完全取决于他自己。他的确可以在别人的帮助或推动下登上某个位置，而他最终能否在这个位置上站牢则取决于他自己的努力。——美国电话电报公司的高级管理者西奥多．N．维尔

175、 【选择可行的道路】为了享受生活，一个人必须压制所有异想天开的雄心壮志并培养知足常乐的心态，但与此同时，他不能因此而牺牲那些脚踏实地的切合实际的追求，他必须最大限度地发挥自己的能力和能量。——美国电话电报公司的高级管理者西奥多．N．维尔

176、 【努力不一定成功】每一位老板都希望能够招聘到热爱工作的员工。但是，单凭努力工作这一点并不能保证一个人可以获得真正的成功。——彭雷店连锁店铺的创始人彭雷

177、 【观察员工】在培训员工时，我们总是从很微薄的底薪起步，部分原因是因为我们想借此观察一下他们如何经济有效地支配他的薪水，这不仅仅反映了他的个性特征，而且从侧面展示了他的商业才能。——彭雷店连锁店铺的创始人彭雷

178、 【商人的耐久力】真正的商人必须拥有那种身处沮丧失意的低谷时持久的耐力——始终如一、坚定不移地在正确的轨道上运行。坚信自己终将有一天得偿心愿、美梦成真。——（（纽约客》和《纽约论坛报》的创办入贺拉斯·格里雷

179、 【商业是祟高的职业】对于商人来说，他们尤其需要具备这种古老而珍贵的品质——勇于坚持和捍卫自己的信念，因为商业是一份光荣崇高的职业。——先后创办7《时代》、《财富》、《（生活》和《运动图摘》的自由企业家亨利·卢斯

180、 【管理者的品质】好的管理者都避免让自己的行为带有任何的个人偏见或是让人从其行为中察觉出丝毫的自负来……他不会过分关心在某个会议中自己坐在哪一个位置上，也不会过分在意在自己进入会议室时别人会不会起立表示敬意。——法国入誉为管理领域的米开朗琪罗哈罗德‘格林

181、 【驾驭人才】如果一个敏感急躁的人能将精力集中于建设性的活动中，能够全神贯注于实际工作，那么这种性情就是一个非常有利的因素。但是，你必须有充分的把握，那就是这个容易紧张的人不是属于那种只会把他自己和周围的人们搅入混乱骚动状态之中的那类人。——美国阿库隆橡胶轮胎公司创始人哈维-法尔斯通

182、 【珍惜人才】对于组织来说，最应珍惜呵护的是那种专注于自己的本职工作，不越权越位，至少是对自己下属和副手的工作不横加干涉、处处掣肘的那类人……在正式采取行动之前，他肯定不会现形昭告天下，使路人皆知。相反地，他在沉默中积蓄力量，捕捉机会等时机成熟时就一跃而起，付诸行动。——美国阿库隆橡胶轮胎公司创始人哈维‘法尔斯通

183、 【狂热的工作】优秀的领导者总是狂热地投入工作。他们并没有那种畸形的需求——要求自己受到所有人的普遍热爱。——奥杰尔维，＆，玛瑟公司的创始人大卫-奥杰尔维

184、 【倾听的重要】优秀的经理都更喜欢倾听他人的谈话而不是自顾自地在那儿滔滔不绝。或许这就是为什么上帝赐予我们两只耳朵的同时又赐予我们一张嘴巴的原因所在。——玫琳凯化妆品公司的创始人玫琳·凯伊·阿希

185、 【员工教育】教育员工的指示大多危害十分大。不要太具体．否则会把一个人变成了一台机器。一希尔斯一路B克公司的创始人之一理查德·希尔颠

186、 【嫉妒】你会悲哀地发现，尽管一个钻床从来不会愤怒生气，一个落锤永远不会对其他落锤羡慕嫉妒，人与人之间却并非如此。——曾任国际收割机公司的执行总裁约翰·麦克弗莱

187、 【人类的变化】你会发现问题变化迅速、技术日新月异、产品可以在几个月的时间里更新换代，但是，不幸的是，人类的变化却是如此缓慢——如果说他们在变化的话。——曾任国际收割机公司的执行总裁约翰‘麦克弗莱

188、 【激励员工】即便一个刚处于萌芽状态的不成熟的经理也必定知道怎么样激发那些和他一起工作的员工的个人积极性。-1923年开始接任通用汽车公司总裁并为通用汽车公司掌舵30年阿尔弗雷德·小斯隆

189、 【培训方法】一直到50年代末期，公司的培训方法仍然停留在非常原始粗糙的阶段，你一定会对之大感诧异……我们尽管有自己的销售学校和机器学校，但是没有人得到过任何有关如何当别人的上司的教育。一个部门经理可能会召见某个推销员并对他说：“你被提拔为经理助理了。以后和人打交道时注意一点，不要说粗话，记住穿白衬衫。”——曾任国际商业机器公司总经理、董事长，美国驻苏联大使托马斯-小沃特森

190、 【商业活动】商业活动就是一种专政。会有反托拉斯法告诉你，你能做些什么，并且，你知道你不能是一个小偷。但是，高层的管理人员应当更为小心谨慎。——曾任国际商业机器公司总经理、董事长，美国驻苏联大使托马斯’小沃特森

191、 【工作激情】以全部的热忱投入你的工作。比其他任何人都拥有更多的对工作的激情。——沃尔玛连锁店的创始人萨姆·沃尔顿

192、 【纯粹激情】我认为我之所以能够克服个性中的每一个缺点，就是由于我在工作中所怀有的那种纯粹的激情。一一沃尔玛连锁店的创始人萨姆·沃尔顿

193、 【勇气】对实业家而言——正如任何个体而言——对他的勇气的真正测验只能发生在他身陷逆境时。——大名鼎鼎的石油大亨保罗·盖帝

194、 【面对困境】真正伟大的将军会镇定冷静地看待困境，他都全明白困境是注定会不时地出现的。他拒绝因此而垂头丧气、身心交疲。——大名鼎鼎的石油大亨j．保罗·盖帝

195、 【性别问题】指出在今天有多少参加工作的妇女在各自的领域“打破顽固的壁垒和界限”相对来说要更容易为人们所接受…一当今的女行政主管们在扮演她们重要的管理角色时，和男行政主管没有任何区别。——比奇飞机公司的创始人之一、被誉为美国航空工业的第一位女性奥莉夫·安·比奇

196、 【创业音的财富】一般来说，他们都有优秀的创意和好的产品，但这些对于千百万的创业者来说已经是司空见惯了，而只有有效的行政和严格的管理一一简言之，就是优秀的人才，这才是创业者最难能可贵的财富。——戴维斯·洛克风险投资公司的创始人亚瑟·洛克

197、 【知道该听谁的意见】除了对自己诚实之外，企业家里一个最基本的品质就是能知道应该听从谁的意见，在什么时候去听从，以及应该问一些什么样的问题。——戴维斯·洛克风险投资公司的创始人亚瑟‘洛克

198、 【另一个发起人】我在寻找那种能够管理一家公司的企业家。头脑保守的经理人缺乏足够冒险意识，因此他们不可能成功地创办一家新企业；然而缺乏管理头脑的创业者一样也不可能取得成功，他们只能被称作是另一个发起人而已。——戴维斯·洛克风险投资公司的创始人亚瑟·洛克

199、 【强力型领导】迫切需要有强力型的领导来平衡公司在季度业绩方面的市场压力与公司的长期定位之间的关系。——王安电脑公司的创始人王安

200、 【不负责的CEO】一个不需要对其他任何人而只对自己负责的CEO可能会无所顾忌地恣意妄为，进而最终毁掉一家公司。——王安电脑公司的创始人王安