人们都知道，做生意需要精明，但精明不等同于欺骗。翻阅商业历史，真正存活下；来的老字号商家，没有哪一家是靠欺骗而长久不衰的，而且可以肯定的是他们都讲求l诚信。

【一句话把人说笑】

李嘉诚刚创办长江公司时，由于资金不足、设备短缺，生产规模受到严重阻碍。这时，一个意想不到的机遇来到他面前。

有一个欧洲的批发商，看了李嘉诚派往欧洲的推销员带去的样品，对长江公司的塑胶花产生了浓厚的兴趣，立即飞抵香港，来到长江公司实地考察。

这位批发商一边看样品，一边对李嘉诚赞不绝口：“确实比意大利产的还好。我在香港跑了好几家，就数你们的款式齐全、质优物美。”

接着，他要求参观长江公司的工厂。来到工厂之后，他非常惊奇，这么漂亮的塑胶花，竟然就是在这样简陋的工厂里生产出来的？这位批发商快人快语，说：“我们早就看好香港的塑胶花，无论品质还是品种，都处于世界先进水平，而价格却不到欧美产品的一半，我是打定主意来订购香港塑胶花的，而且希望大量订购。可是我也看到了，以你现有的生产规模，根本满足不了我需要的数量。李先生，恕我直言，我知道你在资金方面有一些问题。但你的优质产品确实吸引了我，所以我们可以先做生意，但你必须找一个实力雄厚的公司或个人来担保。”

然而，李嘉诚费尽周折，依然没能找到合适的担保人。李嘉诚决定最后搏一把，碰碰运气。

这天早晨，已经是那位欧洲批发商快要离开的日子了，李嘉诚急匆匆地来到他下榻的酒店，请他到酒店的咖啡厅喝早茶。

李嘉诚默默地从包里取出了九款样品，整齐地摆放在这位批发商面前。昨天，他和设计师通宵达旦，连夜赶制出了这九款样品，他期望能以样品打动批发商，做成这笔生意；若不成，就权当礼品送给他做留念，争取下一次合作。

李嘉诚紧张地看着对方的反应。看得出来，这位批发商对这些样品非常满意。短暂的沉默后，批发商开口了：“李先生，这九款样品，是我所见到过的最好的一组，我简直挑不出任何毛病。李先生，我们可以谈生意了。”

按事前约定，可李嘉诚此时手中还没有任何一家公司或个人的信誉担保书。无奈之下，李嘉诚只能告诉对方：“承蒙您对本公司样品的厚爱，我和我的设计师花费的精力和时间，总算没有白费。我想您一定知道我内心的想法，我是极其希望能与先生您做成生意。然而，我又不得不坦诚地告诉您，我实在找不到可靠的厂商为我担保，十分抱歉！”

批发商目光炯炯地看着李嘉诚，他似乎早就料到了这一点，并未作出太多的反应。

也许，在批发商的心中早已有了订单，只是要看看这年轻人接下来的表现。

于是，李嘉诚用自信而执著的口气，接着说：“请相信我的信誉和能力，我是一个白手起家的小业主，在同行和关系企业中有着较好的信誉。我是靠自己的拼搏和同仁朋友的帮助，才发展到现在这般规模的。……先生您已考察过我的生产规模和车间了，大概不会怀疑本公司的管理水平及产品质量。因此，我真诚地希望我们能够建立合作伙伴关系，并且是长期合作关系。”

李嘉诚的肺腑之言打动了批发商，他说：“李先生，你奉行的原则，也就是我奉行的原则，我这次来香港，就是要寻找诚实可靠的长期合作伙伴，互利互惠。我知道你最担心的是担保人问题。我坦诚地告诉你，你不必再为此事担心了，我已经为你找好了一个担保人。”

李嘉诚愣住了，不知道批发商说的是什么，哪里有由对方找担保人的道理？批发商微笑道：“这个担保人就是你。你的真诚和信用，就是最好的担保。”

两个人都为这种幽默笑出了声。李嘉诚紧张的心情这才彻底松弛了下来。

双方很快就签署了第一份购销合同。更让李嘉诚惊喜的是，这位批发商又主动提出将一次性付清货款，可见，他对李嘉诚的信誉及对他的产品质量有了充分信任。

做人需要诚实，做生意更要以诚为本。别人会因为你真诚的言行、高尚的职业道德和良好的信誉愿意和你合作，顾客被你的诚信打动，也会乐于光临。只有这样，你才能挖掘出周围所有的“钱”能，才能有长远的“钱”途。

【一句话把人说跳】

王东是某著名空调厂的销售人员，两个月以来，他没有卖出任何商品，这在他的销售生涯中还是头一次出现。在公司的销售业绩登记簿上，他也排到了最后一位。一天，他暗暗发誓：今天一定要卖出一台空调，否则将辞去这份工作。

怀着这样的心情，他敲响了一户人家的房门。

“您好，可以占用您几分钟的时间吗？我是××空调的销售人员，这次厂家搞活动，空调降价幅度高达20010，如果您有意向购买空调的话，这是一个绝好的时机。”

女主人露出感兴趣的神态，说：“是吗？我正想买一台空调，我家的刚好坏了。”

经过一番详细介绍，女主人还是犹豫不决：“这真的是最大优惠了吗？我听说另外一种牌子的空调也在搞活动，他们是买一台空调，赠送一台微波炉。你们为什么不这样做？我想我还是买那一家的比较划算。”

王东认为女主人的话有些离谱，就想开个玩笑，于是笑了笑说：“好吧，如果你购买我们的商品，我们就可以赠送给你一台微波炉！”

女主人听后，信以为真，立即打电话给王东所在的厂家，问道：“如果我在贵公司购买空调，是否可以赠送给我一台微波炉？你们的业务员在我这里，是他跟我说的。”

王东所在的厂家否认了这件事。结果可想而知，女主人没有购买空调。

而且，王东回到单位后，公司领导认为王东不负责任地向顾客承诺，是在毁坏公司的信誉，严厉批评了王东。从此以后，这件事就成了公司教导其他员工的反面教材。

说话开空头支票已成为有些人的习惯，嘴上说得好听，做起来却是另一套。如果你总是对顾客开“空头支票”，这个“行”那个“没问题”，而不付诸实际行动，你将失去顾客的信赖。失去了顾客的信赖，想要做成生意，自然是不可能的了。

“空头支票”是个人信用的组成部分，一旦开出而不能兑现，必然使自己的信誉度降低，因此，“空头支票”还是少开为佳。

【行动指南】

李嘉诚曾说：“没有信誉，再聪明的商人也成不了大器。”许多人都认为说谎、吹嘘等手段在商业上是值得一用的，甚至认为这些都是必需的。于是商家纷纷掩饰自己商品的缺点，却把优点说得天花乱坠。殊不知，这种以欺骗方式挣得财富的策略，迟早有一天会让你原形毕露！

诚信是一种美德，但是有些人在做生意时经常不负责地许各种诺言，却很少能遵守，结果给别人留下恶劣的印象。

做生意不要轻易许诺，一旦许下诺言就一定要信守。你要给人一种遵守诺言的印象，这样，你的产品便会走俏。如果你说过要做某件事情，就必须办到；如果你办不到，觉得得不偿失，或不愿意去办，就不要答应别人。你可以找各种借口来推辞，但绝不要说：“我试试看。”如果你说试试看而又没有做到，那么你给对方留下的印象就是，你曾经试过，结果失败了。

要有诚信，就要做到信守约定，这看起来似乎很简单，做起来却相当困难，你只要稍有疏忽，就可能无法践约。有时候你认为别人可能不需要你的服务，如果这种自我安慰的想法让别人察觉了，就会让别人觉得你是个懒人。而且你可能也有侥幸心理，以为别人能原谅自己，你这种怠惰的心理让人一看便明白了。

所以，千万别轻易许诺，许了诺便一定要遵守。如果你任何时候都能信守诺言，顾客会为你的态度所打动，他们认为你是一个守信者，从而会信赖、依靠于你，你在工作中便会战无不胜，攻无不克。

不论是在生活中还是在工作上，你的信用越好，就越能成功地推销你的产品，你应对的客人就越多，你的推销工作就会做得越好。